今年以來，石臺縣堅持把提升服務(wù)質(zhì)量作為優(yōu)化營商環(huán)境的重要抓手，從“點線面”三個層面，時刻關(guān)注企業(yè)發(fā)展、用戶訴求，在打造務(wù)“石”高效營商環(huán)境品牌中持續(xù)發(fā)力，筑牢優(yōu)質(zhì)服務(wù)底色，全面提升服務(wù)感知和獲得體驗，以高效率辦電、高品質(zhì)服務(wù)、高質(zhì)量供電筑牢石臺營商環(huán)境“名片”為全縣經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展賦能。

辦電獲得感：針對硒泉硒茶項目用電需求激增情況，該縣供電部門創(chuàng)新構(gòu)建以重點項目聯(lián)絡(luò)處、客戶服務(wù)班、客戶經(jīng)理組成的“三位一體”服務(wù)體系，由屬地供電所和公司營銷部“雙經(jīng)理”負(fù)責(zé)制共同上門對接，嚴(yán)格落實“零投資”政策，讓特色產(chǎn)業(yè)辦電“更省力、更省時、更省錢”。

涉電認(rèn)同感：石臺縣全過程參與重點項目受理、方案制定、圖紙審查、過程跟蹤，領(lǐng)導(dǎo)帶隊開展現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)和安全督導(dǎo)10余次，高效協(xié)調(diào)處理建設(shè)過程中存在的難點、堵點問題，助力石臺抽蓄變電站提前19天投運。推進(jìn)“高效辦成一件事”，拓展“政務(wù)+電力”服務(wù)場景，推廣“水電氣訊聯(lián)合服務(wù)”、“企業(yè)開辦與用電申請聯(lián)辦”等一次辦。

用電幸福感：做實“四前四更”服務(wù)舉措，為企業(yè)提供“一對一”方案送達(dá)、涉電審批等代辦服務(wù)，持續(xù)簡化業(yè)務(wù)辦理，加快重大、重要、重點項目落地速度。常態(tài)化分析在營11家硒泉企業(yè)季度電費構(gòu)成及占比、負(fù)荷變化趨勢等用電數(shù)據(jù)，據(jù)統(tǒng)計，今年以來該縣上門對企業(yè)用能情況詳細(xì)介紹超20次并提出科學(xué)建議，指導(dǎo)企業(yè)降低用能成本，提升經(jīng)營效益。