“點(diǎn)線面”結(jié)合 提升稅費(fèi)服務(wù)質(zhì)效

2023年以來，石臺縣通過“點(diǎn)線面”結(jié)合提升稅費(fèi)服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，持續(xù)推動政策紅利直達(dá)市場主體，全年新增減稅降費(fèi)1.5億元。

校準(zhǔn)納稅人需求點(diǎn)。建立稅費(fèi)訴求快速響應(yīng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)訴求一口收辦。線上通過12366納稅服務(wù)熱線、征納互動平臺等渠道收集企業(yè)稅費(fèi)訴求500余個，線下開展“便民辦稅春風(fēng)行動”、“萬名稅干訪民企”等活動，走訪“雙百項(xiàng)目”、重點(diǎn)稅源企業(yè)105戶次，搜集“難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)”問題117個，當(dāng)場解決率達(dá)92.4%，其余均2日內(nèi)解決。對增值稅最高開票限額審批10萬元以下、5000元以下小額退稅等業(yè)務(wù)即時辦結(jié)。實(shí)行“快審快辦快退”，匯算清繳退稅、留抵退稅、出口退稅一日辦結(jié)率達(dá)92%，整體時長壓縮1/2以上。

串聯(lián)跨部門共治線。依托政務(wù)服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)稅務(wù)、市場監(jiān)管、社保、銀行等部門數(shù)據(jù)實(shí)時共享，各項(xiàng)服務(wù)由“跨部門”變?yōu)椤耙徽臼健?，公司登記、稅?wù)社保登記、銀行開戶等業(yè)務(wù)整體辦理時間縮短至0.5日，同市場監(jiān)管部門建立自然人股權(quán)轉(zhuǎn)讓“一窗辦”機(jī)制，活躍股權(quán)交易。梳理整合填報(bào)資料表單5項(xiàng)，精簡1/3報(bào)送材料，流轉(zhuǎn)程序壓縮1/2。不動產(chǎn)交易實(shí)行“一卡清繳”，掃一個碼或刷一次卡即可繳納土地出讓金、稅收、登記費(fèi)等3項(xiàng)稅費(fèi)，由各部門在后臺自動清分，登記耗時下降72%。

拓寬云上辦服務(wù)面。打造“線上輔導(dǎo)+一次辦結(jié)”問辦一體模式，擴(kuò)展“云端”辦稅事項(xiàng)，將5類278項(xiàng)業(yè)務(wù)納入電子稅務(wù)局辦理，實(shí)現(xiàn)“全程網(wǎng)上辦”。依托征納互動平臺，接受納稅人咨詢1800人次，全縣2000余戶市場主體通過電子稅務(wù)局辦理業(yè)務(wù)5000余筆，常辦事項(xiàng)網(wǎng)上辦理率98%以上，進(jìn)實(shí)體辦稅廳人次同比下降11.1%，稅費(fèi)服務(wù)初步實(shí)現(xiàn)零見面、零跑腿、零打擾，政務(wù)服務(wù)好評率100%。

【專班工作】

1月2日-1月5日，完成2023年度營商環(huán)境綜合評價(jià)省級第三方評估工作。

1月5日，縣營商辦赴縣政務(wù)服務(wù)中心對接會商政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域（縣政務(wù)數(shù)據(jù)中心）、不動產(chǎn)登記領(lǐng)域（縣自規(guī)局）評議細(xì)則及提升情況。

1月3日起，根據(jù)省、市營商環(huán)境辦《關(guān)于建立健全為企業(yè)辦實(shí)事清單制度的通知》要求，縣營商辦會同縣政務(wù)數(shù)據(jù)中心梳理編制我縣《為企業(yè)辦實(shí)事清單》。1月9日公布我縣《為企業(yè)辦實(shí)事清單》，共計(jì)57條。

1月8日晚，縣委副書記、縣長張勇主持召開全縣營商環(huán)境重點(diǎn)工作調(diào)度會。縣領(lǐng)導(dǎo)裴鈞、周澤華、孫華婧、張李貴，一級指標(biāo)牽頭單位主要負(fù)責(zé)同志參加會議。

【媒體聚焦】

石臺橫渡：科技興農(nóng)，擦亮農(nóng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展底色

經(jīng)過消毒室，進(jìn)入石臺縣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技示范園廠房第一感覺的是暖和，與戶外的寒冷截然不同。整個種植園區(qū)屋頂全是高透明材質(zhì)制成，滑軌上的幕布停放在墻體兩側(cè)。放眼望去是一排排一米多高工作臺，連同上方的牽引繩構(gòu)成一排排“貨架”，可以想象等到豐收的時候，農(nóng)民朋友們在“貨架”上取下果實(shí)的喜悅。蔬菜在工作臺上營養(yǎng)土塊中生長，土中插著兩根傳感器，藤蔓沿著牽引繩向上生長，走近發(fā)現(xiàn)工作臺之間有滑軌。

綠港公司負(fù)責(zé)人閔總介紹，基地已經(jīng)實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)，通過傳感器可以實(shí)現(xiàn)及時的補(bǔ)水、添加營養(yǎng)液，根據(jù)車間里蔬菜的習(xí)性，調(diào)節(jié)廠房頂棚的遮陽幕布、換氣扇使蔬菜有更利于生長的溫濕度。土地的肥力是有限的，為了避免減產(chǎn)我們采用“營養(yǎng)磚”種植的方式，這樣既可以實(shí)現(xiàn)在有限空間的持續(xù)生產(chǎn)，又可以保證蔬菜生長的養(yǎng)分需求?，F(xiàn)在種植的蔬菜，全部是公司科研團(tuán)隊(duì)研發(fā)的“中國芯”，單純這一項(xiàng)每年就可以節(jié)約上千萬的進(jìn)口費(fèi)用。今年的目標(biāo)是將蔬菜送上長三角家庭年夜飯的餐桌，廠區(qū)的冷庫已經(jīng)建好，現(xiàn)在就等著瓜熟蒂落了。

石臺縣橫渡鎮(zhèn)將進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，推動民營經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展。目前已有皖南黃兔原種基地、生態(tài)食用菌基地、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技示范園等企業(yè)落戶，帶來50余個就業(yè)崗位。

下一步，石臺縣橫渡鎮(zhèn)將充分發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，實(shí)施現(xiàn)代農(nóng)業(yè)升級工程，建設(shè)長三角綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工供應(yīng)基地。打造富硒特色農(nóng)產(chǎn)品，全面推行綠色生產(chǎn)方式，實(shí)施化肥農(nóng)藥減量增效行動，發(fā)展綠色優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，抓好農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管，全面試行食用農(nóng)產(chǎn)品合格證制度，加強(qiáng)“三品一標(biāo)”農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證和管理。

（來源：中安在線）

【部門傳真】

優(yōu)化電力營商環(huán)境，務(wù)“石”高效再升級

2023年以來，石臺縣供電公司加快構(gòu)建“以客戶為中心”的現(xiàn)代服務(wù)體系，時刻關(guān)注企業(yè)發(fā)展、用戶訴求，圍繞高效率辦電、高品質(zhì)用電、高質(zhì)量供電，推動供電服務(wù)再升級。以“馬上就辦”的速度、“辦就辦好”的力度，全力助推重點(diǎn)項(xiàng)目早送電、早投產(chǎn)、早創(chuàng)效，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展注入強(qiáng)勁動能。

“三省服務(wù)”暖人心。該公司聚焦鄉(xiāng)村振興和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，將“省時、省心、省錢”理念貫穿始終。進(jìn)一步壓減辦電環(huán)節(jié)，在確定接入方案后快速啟動業(yè)擴(kuò)配套工程立項(xiàng)流程，與客戶實(shí)時對接接電時間，及時上報(bào)作業(yè)計(jì)劃，讓鄉(xiāng)村振興用電“更省時”。高質(zhì)量推進(jìn)鄉(xiāng)村電氣化示范項(xiàng)目建設(shè)，全力服務(wù)縣域內(nèi)光伏提升行動，實(shí)現(xiàn)清潔能源優(yōu)先在本地消納，推動新能源電動汽車充電業(yè)務(wù)拓展。屬地供電所“雙經(jīng)理”負(fù)責(zé)制共同上門對接，超前服務(wù)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)用電需求，全面推廣“線上辦電”渠道，讓鄉(xiāng)村振興用電“更省心”。小微企業(yè)延伸投資至紅線，公司承擔(dān)分界開關(guān)和接入工程費(fèi)用，嚴(yán)格落實(shí)低壓容量開放160千瓦及以下由低壓接入，讓鄉(xiāng)村振興用電“更省錢”。

“三位一體”促發(fā)展。該公司在服務(wù)質(zhì)效、可靠供電上做加法，在辦電環(huán)節(jié)、辦電成本上做減法，構(gòu)建以重點(diǎn)項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)處、客戶服務(wù)班、客戶經(jīng)理組成的“三位一體”服務(wù)體系，主動跟蹤服務(wù)縣域富硒產(chǎn)業(yè)和康養(yǎng)項(xiàng)目，構(gòu)建“客戶經(jīng)理+項(xiàng)目經(jīng)理+運(yùn)維專班”服務(wù)模式，為重點(diǎn)項(xiàng)目企業(yè)開辟辦電“綠色通道”，推出“網(wǎng)上辦、上門辦、就近辦”服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)節(jié)能降耗，幫助企業(yè)簡化辦理用電手續(xù)，減少辦電資料、壓減辦電環(huán)節(jié)、降低用電成本，超前服務(wù)抽水蓄能等重點(diǎn)工程項(xiàng)目、招商引資企業(yè)26戶。新裝（增容）業(yè)務(wù)量較去年同期增長54.35%，辦電時長同比壓縮19%，為用戶節(jié)約辦電資金301萬元，惠及高低壓用戶850戶。

“三措并舉”強(qiáng)保障。該公司以配網(wǎng)智能化、不停電作業(yè)、跨縣聯(lián)絡(luò)強(qiáng)化供電保障能力。合理設(shè)計(jì)配網(wǎng)多級開關(guān)，靈活配置保護(hù)定值，累計(jì)接入配自開關(guān)182臺，覆蓋33條線路，覆蓋率87.5%。配自開關(guān)遙控、遙調(diào)共計(jì)300余次，故障感知及處置時間平均縮短1小時，用戶感知平均停電時間1.89小時，較去年同期下降60%。制定供電可靠性年度管控計(jì)劃，嚴(yán)格落實(shí)“能帶不?！惫ぷ饕螅_保停電范圍最小、停電時間最短、停電次數(shù)最少，實(shí)現(xiàn)復(fù)雜類帶電作業(yè)“零”突破、一至四類作業(yè)全覆蓋，“不停電”作業(yè)率達(dá)100%。打造跨縣聯(lián)絡(luò)堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)，以提升供電可靠性為指引，主動對接黟縣公司，通過“網(wǎng)上電網(wǎng)”規(guī)劃平臺選取合適聯(lián)絡(luò)位置，實(shí)現(xiàn)兩條單輻射10kV線路與黟縣公司線路有效聯(lián)絡(luò)，配網(wǎng)線路聯(lián)絡(luò)率升至81%，全面提升縣域配網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行能力。

【鄉(xiāng)鎮(zhèn)動態(tài)】

大演鄉(xiāng)：持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，助推高質(zhì)量發(fā)展

近年來，大演鄉(xiāng)將優(yōu)化營商環(huán)境作為推進(jìn)鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重點(diǎn)工作來抓，持續(xù)深化“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境，切實(shí)做到凡事有交代，件件有落實(shí)，事事有答復(fù)。2023年該鄉(xiāng)走訪鎮(zhèn)域內(nèi)企業(yè)20余家，幫助企業(yè)解決問題30余個。

成立組織，查找短板。該鄉(xiāng)成立優(yōu)化營商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期組織召開優(yōu)化營商環(huán)境工作督導(dǎo)跟進(jìn)會，研究分析發(fā)現(xiàn)的新情況新問題，部署推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境的具體工作，2023年以來，共召開相關(guān)會議8次。

宣傳發(fā)動，營造氛圍。充分利用“畫里大演”微信公眾號、微信動態(tài)群等方式開展宣傳教育活動，及時公開優(yōu)化營商環(huán)境的政策、措施和工作動態(tài)，多層次、多渠道、全方位營造良好的社會輿論環(huán)境。

簡化流程，接受監(jiān)督。按照行政審批事項(xiàng)，及時向社會公開，接受社會各界監(jiān)督；政府服務(wù)流程明確，精簡辦事流程；對招商引資和重大項(xiàng)目建設(shè)，實(shí)行“一事一議”、特事特辦，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，確保招商引資項(xiàng)目順利推進(jìn)。

包保管理，強(qiáng)化服務(wù)。實(shí)行企業(yè)包保責(zé)任制，深入到轄區(qū)企業(yè)開展服務(wù)，對重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行拉網(wǎng)式走訪。在服務(wù)方式上“專職”操作，對企業(yè)反饋的問題，建立問題解決臺賬，及時更新解決進(jìn)度。在服務(wù)內(nèi)容上“專業(yè)”問需，摸排企業(yè)用地、貸款需求等關(guān)鍵問題20余個，著力破解制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸問題。