石臺縣堅(jiān)持“三辦”舉措，把高效辦成退休“一件事”作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要手段，極大方便了企業(yè)和群眾辦事。截至目前，該縣已實(shí)現(xiàn)“退休一件事”全流程線上線下辦理，累計(jì)辦理98件。

檔案預(yù)審前置辦。聚焦檔案不齊、繳費(fèi)中斷、養(yǎng)老關(guān)系轉(zhuǎn)移等影響退休業(yè)務(wù)辦理的問題，實(shí)施退休業(yè)務(wù)辦理“預(yù)審核+早提醒”服務(wù)模式。建立退休預(yù)審機(jī)制，對即將退休的職工檔案進(jìn)行預(yù)審，實(shí)時反饋審核結(jié)果，并電話一次性告知相關(guān)政策及辦理流程，提醒參保人員及時辦理退休手續(xù)。今年以來，完成103份檔案預(yù)審。

線上線下集成辦。優(yōu)化各部門涉及事項(xiàng)辦事流程，將養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、公積金等關(guān)聯(lián)事項(xiàng)集成打包，推動線上一網(wǎng)申請、材料一次提交，變“多網(wǎng)多窗受理”為“一網(wǎng)通辦、一窗通辦”，為企業(yè)和群眾提供退休“一件事一次辦”。實(shí)現(xiàn)將所需材料從6份壓縮至1份，辦理時長從30個工作日壓縮至10個工作日，群眾跑動次數(shù)由3次減少至“最多跑一次”甚至“零跑動”。

暖心服務(wù)上門辦。針對部分企業(yè)及居民對經(jīng)辦流程不熟練，積極深入9家企業(yè)、6個社區(qū)廣泛開展政策宣傳，發(fā)放宣傳單300余份，幫助企業(yè)經(jīng)辦人員熟知政策、精通操作。針對腿腳不便和不會使用智能手機(jī)的退休老人，采取“零距離”上門服務(wù)，現(xiàn)場輔導(dǎo)辦理。今年以來，累計(jì)為3家企業(yè)和1名參保職工上門提供“幫辦、代辦”服務(wù)。