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序號
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抽查項目
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抽查依據(jù)
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抽查對象
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抽查主體
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抽查內(nèi)容
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抽查方式
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抽查比例
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抽查頻次
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1
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經(jīng)營場所、營業(yè)設(shè)施等基礎(chǔ)性經(jīng)營條件是否符合法律規(guī)定
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《中華人民共和國旅游法》、《安徽省旅游條例》、《旅行社條例》、《旅行社條例實施細(xì)則》等
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旅行社
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縣文旅局及相關(guān)部門
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現(xiàn)場勘查，查看檔案資料
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定期與不定期相結(jié)合
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20%
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2次/年
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2
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經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)以及從事導(dǎo)游服務(wù)是否取得經(jīng)營、執(zhí)業(yè)許可
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《中華人民共和國旅游法》、《安徽省旅游條例》、《旅行社條例》、《旅行社條例實施細(xì)則》、《導(dǎo)游人員管理條例》等
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旅行社、導(dǎo)游
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縣文旅局及相關(guān)部門
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現(xiàn)場勘查，查看檔案資料
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定期與不定期相結(jié)合
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20%
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2次/年
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3
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分支機構(gòu)的名稱、標(biāo)牌、經(jīng)營范圍等是否符合法律規(guī)定
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《中華人民共和國旅游法》、《安徽省旅游條例》、《旅行社條例》、《旅行社條例實施細(xì)則》等
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旅行社
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縣文旅局及相關(guān)部門
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現(xiàn)場勘查，查看檔案資料
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定期與不定期相結(jié)合
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20%
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2次/年
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4
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是否依法規(guī)范經(jīng)營，有無出現(xiàn)不合理低價、虛假廣告、價格欺詐等不正當(dāng)競爭行為及損害消費者合法權(quán)益的行為
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《中華人民共和國旅游法》、《安徽省旅游條例》、《旅行社條例》、《旅行社條例實施細(xì)則》等
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旅行社
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縣文旅局及相關(guān)部門
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現(xiàn)場勘查，查看檔案資料
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定期與不定期相結(jié)合
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20%
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2次/年
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5
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導(dǎo)游等旅游從業(yè)人員的服務(wù)行為是否合法規(guī)范
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《中華人民共和國旅游法》、《安徽省旅游條例》、《導(dǎo)游人員管理條例》等
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旅行社、導(dǎo)游
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縣文旅局及相關(guān)部門
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現(xiàn)場勘查，查看檔案資料
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定期與不定期相結(jié)合
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20%
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2次/年
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6
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是否依法與旅游者簽訂旅游合同，提供與合同內(nèi)容相符的旅游服務(wù)
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《中華人民共和國旅游法》、《旅行社條例》、《旅行社條例實施細(xì)則》等
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旅行社
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縣文旅局及相關(guān)部門
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查看檔案資料
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定期與不定期相結(jié)合
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20%
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2次/年
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7
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是否與導(dǎo)游等長期聘用人員簽訂勞動合同，并辦理相關(guān)社會保險
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《中華人民共和國旅游法》、《旅行社條例》、《旅行社條例實施細(xì)則》等
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旅行社
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縣文旅局及相關(guān)部門
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查看檔案資料
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定期與不定期相結(jié)合
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20%
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2次/年
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8
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取得相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等級的旅游企業(yè)的設(shè)施和服務(wù)是否低于相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，未取得質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等級的旅游企業(yè)是否使用相關(guān)質(zhì)量等級的稱謂和標(biāo)識
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《中華人民共和國旅游法》、《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》、《旅游景區(qū)誠信等級劃分與評定》、《旅游飯店星級的劃分與評定》、《旅游飯店誠信等級劃分與評定》、《旅行社服務(wù)質(zhì)量誠信等級評定與劃分》、《旅行社等級的劃分與評定》等
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A級景區(qū)、星級飯店、旅行社等
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縣文旅局及相關(guān)部門
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現(xiàn)場勘查，查看檔案資料
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定期與不定期相結(jié)合
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20%
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2次/年
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9
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法律法規(guī)規(guī)定的其他監(jiān)管事項
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《中華人民共和國旅游法》等
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A級景區(qū)、星級飯店、旅行社等
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縣文旅局及相關(guān)部門
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現(xiàn)場勘查，查看檔案資料等
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定期與不定期相結(jié)合
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20%
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2次/年
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