為深入推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)道路運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核事項(xiàng)的監(jiān)督管理，規(guī)范政府權(quán)力運(yùn)行，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和《安徽省政府權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督管理辦法》，結(jié)合工作實(shí)際，制定本監(jiān)管細(xì)則。

一、監(jiān)管任務(wù)

石臺(tái)縣公路運(yùn)輸管理所依據(jù)《安徽省汽車客運(yùn)站質(zhì)量信譽(yù)考核辦法（試行）》《安徽省城市公共汽車客運(yùn)管理?xiàng)l例》《安徽省出租汽車客運(yùn)管理辦法》《機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)管理規(guī)定》《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》的規(guī)定，負(fù)責(zé)道路運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核事項(xiàng)的監(jiān)督管理。

二、事中監(jiān)管

1.加強(qiáng)權(quán)力運(yùn)行流程監(jiān)管。落實(shí)信息公開、考核、評(píng)定、公布、監(jiān)管等階段應(yīng)履行的權(quán)責(zé)事項(xiàng)，規(guī)范權(quán)利運(yùn)行流程，強(qiáng)化全程標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)管。

2.信息公開階段：依法規(guī)、按照程序辦理考核標(biāo)準(zhǔn)、考核程序、考核結(jié)果信息公開事項(xiàng)；

3.考核階段責(zé)任：城市公交企業(yè)向石臺(tái)縣公路運(yùn)輸管理所申請(qǐng)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核的，需如實(shí)報(bào)送企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)檔案等材料，石臺(tái)縣公路運(yùn)輸管理所根據(jù)相關(guān)考核制度組織實(shí)施城市公交企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核。

4.評(píng)定階段責(zé)任：依據(jù)考核情況作出考核結(jié)果，并依法予以公示。

5.公布階段責(zé)任：公示無(wú)異議者，向社會(huì)公布考核結(jié)果，提供查詢渠道，需要向上級(jí)備案的事項(xiàng)，按時(shí)報(bào)備。

三、事后監(jiān)管

1.建立道路運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核檔案，將服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果作為發(fā)放政府補(bǔ)貼、城市公共汽車客運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán)延續(xù)與退出的重要依據(jù)。

2.定期或不定期開展對(duì)道路運(yùn)輸企業(yè)的監(jiān)督管理。主要包括企業(yè)的基本情況、管理情況、經(jīng)營(yíng)行為情況、違章經(jīng)營(yíng)情況、服務(wù)質(zhì)量情況、質(zhì)量信譽(yù)檔案建立情況等內(nèi)容。

3.完善投訴舉報(bào)受理及辦理機(jī)制。石臺(tái)縣公路運(yùn)輸管理所公布舉報(bào)電話和電子郵箱，接受個(gè)人和社會(huì)組織對(duì)道路運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核工作的投訴、舉報(bào)，及時(shí)核實(shí)、處理、答復(fù)，依法為舉報(bào)人保密。

四、責(zé)任追究

（一）加強(qiáng)人員監(jiān)督問責(zé)。石臺(tái)縣公路運(yùn)輸管理所加強(qiáng)對(duì)有關(guān)工作人員的監(jiān)督問責(zé)，重點(diǎn)對(duì)是否存在不作為、亂作為等進(jìn)行監(jiān)督問責(zé)。

（二）因不履行或不正確履行行政職責(zé)，有下列情形的，追究相關(guān)工作人員的責(zé)任：

1.無(wú)法定依據(jù)或超越法定權(quán)限實(shí)施服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核的；

2.違反法定程序?qū)嵤┓?wù)質(zhì)量信譽(yù)考核的；

3.服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核中對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為不制止、不糾正的；

4.服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核時(shí)工作人員濫用職權(quán)、玩忽職守的；

5.在服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核過程中發(fā)生以權(quán)謀私、收受財(cái)物等腐敗行為的；

6.其他違反法律法規(guī)規(guī)定的行為。

五、保障措施

嚴(yán)格按照簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、轉(zhuǎn)變職能的要求，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，完善監(jiān)管辦法，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，暢通舉報(bào)渠道，嚴(yán)肅查處問題，確保道路運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核監(jiān)管工作有序推進(jìn)。