為深入推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)，強(qiáng)化政府權(quán)力運(yùn)行監(jiān)管，加強(qiáng)縣級(jí)核定客運(yùn)站客運(yùn)發(fā)車(chē)時(shí)間安排糾紛裁決事中事后監(jiān)管工作，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和《安徽省政府權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督管理辦法》，結(jié)合工作實(shí)際，制定本監(jiān)管細(xì)則。

一、監(jiān)管任務(wù)

石臺(tái)縣公路運(yùn)輸管理所是縣級(jí)核定客運(yùn)站客運(yùn)發(fā)車(chē)時(shí)間安排糾紛裁決機(jī)關(guān)，依照《安徽省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》、《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》負(fù)責(zé)糾紛裁決的監(jiān)督管理工作。

二、事中監(jiān)管

（一）加強(qiáng)權(quán)力運(yùn)行流程監(jiān)管。落實(shí)受理、審查、裁定和事后監(jiān)管等階段應(yīng)履行的權(quán)責(zé)事項(xiàng)，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行流程，強(qiáng)化全程標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)管。

（二）公示糾紛裁決申請(qǐng)條件、法定期限、需要提供的材料；規(guī)范受理工作，依規(guī)受理或不予受理（不受理的告知理由）。

（三）開(kāi)展審查工作。通知糾紛爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人到場(chǎng)，按規(guī)定對(duì)糾紛事件進(jìn)行調(diào)查核實(shí)；召集客運(yùn)站、客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者等相關(guān)利益人等進(jìn)行協(xié)調(diào)。

（四）綜合各項(xiàng)調(diào)查核實(shí)情況，根據(jù)事實(shí)和法律法規(guī)規(guī)定做出裁定，說(shuō)明裁決的理由和依據(jù)。

三、事后監(jiān)管

（一）裁決結(jié)果公示。石臺(tái)縣公路運(yùn)輸管理所在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站或道路客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所公示客運(yùn)發(fā)車(chē)時(shí)間安排糾紛裁決結(jié)果。

（二）加強(qiáng)監(jiān)督檢查。裁定生效后，檢查、監(jiān)督道路客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者是否嚴(yán)格按照裁定發(fā)車(chē)時(shí)間進(jìn)行發(fā)車(chē)。

（三）接受社會(huì)監(jiān)督。石臺(tái)縣公路運(yùn)輸管理所公布監(jiān)督電話和電子郵件地址，接受糾紛裁決事項(xiàng)咨詢(xún)、投訴、舉報(bào)。接到咨詢(xún)、投訴、舉報(bào)后，及時(shí)核實(shí)、處理、答復(fù)。

四、責(zé)任追究

對(duì)符合條件的糾紛裁決申請(qǐng)不予受理、裁決的，因裁決不當(dāng)給行政相對(duì)人造成損失的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分。

五、保障措施

相關(guān)職能科室要高度重視縣級(jí)核定客運(yùn)站客運(yùn)發(fā)車(chē)時(shí)間安排糾紛裁決監(jiān)管工作，按照受理、審查、裁定和簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、轉(zhuǎn)變職能的要求，完善監(jiān)管辦法，落實(shí)保障措施，暢通舉報(bào)渠道，嚴(yán)肅查處問(wèn)題，確保事中事后監(jiān)管工作有序推進(jìn)。