1縣級核定客運站客運發(fā)車時間安排糾紛裁決事中事后監(jiān)管細(xì)則

為深入推進簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)，強化政府權(quán)力運行監(jiān)管，加強縣級核定客運站客運發(fā)車時間安排糾紛裁決事中事后監(jiān)管工作，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和《安徽省政府權(quán)力運行監(jiān)督管理辦法》，結(jié)合工作實際，制定本監(jiān)管細(xì)則。

一、監(jiān)管任務(wù)

石臺縣公路運輸管理所是縣級核定客運站客運發(fā)車時間安排糾紛裁決機關(guān)，依照《安徽省道路運輸管理條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》負(fù)責(zé)糾紛裁決的監(jiān)督管理工作。

二、事中監(jiān)管

（一）加強權(quán)力運行流程監(jiān)管。落實受理、審查、裁定和事后監(jiān)管等階段應(yīng)履行的權(quán)責(zé)事項，規(guī)范權(quán)力運行流程，強化全程標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)管。

（二）公示糾紛裁決申請條件、法定期限、需要提供的材料；規(guī)范受理工作，依規(guī)受理或不予受理（不受理的告知理由）。

（三）開展審查工作。通知糾紛爭議雙方當(dāng)事人到場，按規(guī)定對糾紛事件進行調(diào)查核實；召集客運站、客運經(jīng)營者等相關(guān)利益人等進行協(xié)調(diào)。

（四）綜合各項調(diào)查核實情況，根據(jù)事實和法律法規(guī)規(guī)定做出裁定，說明裁決的理由和依據(jù)。

三、事后監(jiān)管

（一）裁決結(jié)果公示。石臺縣公路運輸管理所在門戶網(wǎng)站或道路客運站經(jīng)營者經(jīng)營場所公示客運發(fā)車時間安排糾紛裁決結(jié)果。

（二）加強監(jiān)督檢查。裁定生效后，檢查、監(jiān)督道路客運站經(jīng)營者是否嚴(yán)格按照裁定發(fā)車時間進行發(fā)車。

（三）接受社會監(jiān)督。石臺縣公路運輸管理所公布監(jiān)督電話和電子郵件地址，接受糾紛裁決事項咨詢、投訴、舉報。接到咨詢、投訴、舉報后，及時核實、處理、答復(fù)。

四、責(zé)任追究

對符合條件的糾紛裁決申請不予受理、裁決的，因裁決不當(dāng)給行政相對人造成損失的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分。

五、保障措施

相關(guān)職能科室要高度重視縣級核定客運站客運發(fā)車時間安排糾紛裁決監(jiān)管工作，按照受理、審查、裁定和簡政放權(quán)、放管結(jié)合、轉(zhuǎn)變職能的要求，完善監(jiān)管辦法，落實保障措施，暢通舉報渠道，嚴(yán)肅查處問題，確保事中事后監(jiān)管工作有序推進。