5月23日,縣局黨委委員、副局長(zhǎng)楊瑞走進(jìn)第一稅務(wù)分局辦稅服務(wù)廳,以“親身體驗(yàn)、換位辦理、現(xiàn)場(chǎng)問效”的形式開展“走流程”活動(dòng)。
在辦稅服務(wù)大廳,楊瑞通過親自辦、陪同辦等方式,轉(zhuǎn)換角色、深入群眾,體驗(yàn)納稅人繳費(fèi)人辦稅流程,并親身輔導(dǎo)納稅人辦理社保費(fèi)申報(bào)等業(yè)務(wù)。楊瑞指出,隨著辦稅服務(wù)廳的改造升級(jí)完成,大廳工作人員要進(jìn)一步轉(zhuǎn)換工作思維、優(yōu)化服務(wù)方式,真真切切讓納稅人繳費(fèi)人感受到“無窗口”“自助式”辦稅便捷所在。
下一步,石臺(tái)縣稅務(wù)局將扎實(shí)開展“局長(zhǎng)走流程”活動(dòng),聚焦“高效辦成一件事”,持續(xù)在提升服務(wù)質(zhì)效上“做加法”,以納稅人需求為導(dǎo)向,積極推進(jìn)辦稅便利化改革,不斷優(yōu)化服務(wù)流程。同時(shí)在減輕辦稅負(fù)擔(dān)上“做減法”,積極開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”,提升納稅人繳費(fèi)人滿意度。
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