縣委辦、縣政府辦：

根據(jù)縣委辦、縣政府辦《關(guān)于報送2023年度工作總結(jié)和2024年度工作計劃的通知》要求，現(xiàn)將《石臺縣民政局2023年工作總結(jié)及2024年工作計劃》隨文呈送給你們。

附：《石臺縣民政局2023年工作總結(jié)及2024年工作計劃》

                                                                                                              石臺縣民政局

                                                                                                            2023年10月20日

石臺縣民政局2023年工作總結(jié)及

2024年工作計劃

2023年，我局緊緊圍繞縣委、縣政府決策部署，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，秉持“民政為民、民政愛民”工作宗旨，聚焦更好保障和改善民生，落實高質(zhì)量發(fā)展要求?，F(xiàn)將工作開展情況匯報如下：

一、2023年工作總結(jié)

（一）切實加強黨的建設

局黨組堅持黨要管黨、全面從嚴治黨，深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的二十大精神，衷心擁護“兩個確立”，忠誠踐行“兩個維護”。嚴格落實黨組主體責任、黨組書記第一責任人責任、班子成員“一崗雙責”，堅持把黨風廉政建設同民政業(yè)務工作同研究、同部署、同落實、同考核。扎實開展作風建設，認真落實“一改兩為五做到”要求，嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定精神，為確保黨的各項惠民政策在我縣得到全面及時、精準落實提供堅強的組織保障。

（二）夯實特殊困難群體兜底保障

1.強化低保、特困人員服務管理。一是按要求提高低保、特困人員保障標準。7月份起，我縣農(nóng)村最低生活保障標準上調(diào)到750元/人.月,城市最低生活保障標準上調(diào)到787元/人.月。農(nóng)村特困人員供養(yǎng)標準上調(diào)到975元/人.月、城市特困人員供養(yǎng)標準上調(diào)到1023元/人.月。截止10月份，全縣農(nóng)村低保對象2882戶4508人，覆蓋面6.27%。城市低保對象591戶920人，覆蓋面2.7%。累計發(fā)放農(nóng)村低保資金1953.13萬元，價格臨時補貼資金29.89萬元；發(fā)放城市低保資金416.03萬元，價格臨時補貼資金5.87萬元；特困供養(yǎng)對象1502人。發(fā)放特困人員供養(yǎng)資金1194.16萬元，價格臨時補貼資金4.67萬元，照料護理資金144.47萬元，居家養(yǎng)老服務補貼82.77萬元。二是做好低保、特困人員動態(tài)管理和年度核查。為實現(xiàn)審核審批和監(jiān)督管理職能的有效分離，確保城鄉(xiāng)低保及特困供養(yǎng)審批權(quán)限下放后有序運行，印發(fā)《關(guān)于加強石臺縣低保及特困供養(yǎng)審批權(quán)限下放后監(jiān)督管理工作的通知》《關(guān)于做好2023年度低保核查工作的通知》，通過系統(tǒng)監(jiān)管核查、實地監(jiān)督核查，精準落實城鄉(xiāng)低保和特困供養(yǎng)政策。1-10月份，農(nóng)村低保共調(diào)進114戶192人、調(diào)出249戶572人，城市低保共調(diào)進11戶22人、調(diào)出22戶38人，調(diào)進特困供養(yǎng)人員98人、調(diào)出63人。三是建立完善主動發(fā)現(xiàn)機制。印發(fā)《關(guān)于建立完善社會救助主動發(fā)現(xiàn)工作機制的通知》，將走訪、發(fā)現(xiàn)需要救助的困難群眾列為村居等基層組織的重要工作內(nèi)容，加強線下主動發(fā)現(xiàn)、線上動態(tài)監(jiān)測，建立線下線上相結(jié)合的工作機制，推動救助理念從“被動救助”向“主動救助”轉(zhuǎn)變。8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部成立了主動發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導小組，84個村（社區(qū)）全部成立了信息采集組，覆蓋率100%。四是持續(xù)開展社會救助領(lǐng)域群眾身邊腐敗和作風問題綜合治理。印發(fā)《關(guān)于開展全縣社會救助領(lǐng)域“應享未享”“重復享受”“違規(guī)享受”等突出問題專項整治的通知》，深入開展社會救助領(lǐng)域突出問題整治。加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)落實社會救助兜底保障政策、基層經(jīng)辦人員近親屬備案、救助人員信息公開公示、救助對象動態(tài)復核制度等監(jiān)督指導督查檢查，確保各項社會救助政策公開公平實施、工作規(guī)范有序。目前，全縣共有近親屬備案39人。五是推進積極開展社會救助“物質(zhì)+服務”工作。目前由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府落實特困對象照料護理，政府、照料人、特困人員簽訂照料護理服務，根據(jù)老人需求，每月提供助潔、助行、助醫(yī)、上門探視等服務并作好履職記錄，鄉(xiāng)鎮(zhèn)定期開展評估。通過購買服務方式，由“石臺縣樂齡社會工作服務中心”開展特困人員能力評估。本年度，為今年新增特困人員或能力等級需要調(diào)整的對象共102人開展了評估，為照料護理級別和補貼發(fā)放提供了依據(jù)?！拔镔|(zhì)+服務”政府購買工作已完成招標，確定兩家服務商（分鄉(xiāng)鎮(zhèn)），分別為池州鄰鹿養(yǎng)老服務公司、安徽省社家老年服務中心，目前已簽訂服務合同。六是做好低保擴圍增效工作。全面落實《關(guān)于進一步做好最低生活保障等社會救助兜底保障工作的通知》要求，強化低保擴圍增效，放寬重度殘疾人申請條件，落實低保漸退政策，規(guī)范低保、特困人員供養(yǎng)審核確認工作。1-10月份，城鄉(xiāng)低保共調(diào)進114戶192人，城市低保共調(diào)進11戶22人。

2.加大臨時救助工作力度。1-9月份，臨時救助169人，發(fā)放救助資金46.17元，下達鄉(xiāng)鎮(zhèn)臨時救助備用金33.5萬元。

3.強化兒童福利保障。截止10月份，全縣系統(tǒng)內(nèi)留守兒童1144人，困境兒童566人。孤兒及事實無人撫養(yǎng)兒童41人（事實無人撫養(yǎng)兒童40人，孤兒1人），其中分散供養(yǎng)兒童40人，集中供養(yǎng)兒童1人。一是提高孤兒保障生活標準。自2023年5月份開始社會散居孤兒基本生活費標準提高至1550元/人/月；福利機構(gòu)集中供養(yǎng)孤兒基本生活費標準提高至1900元/人/月，事實無人撫養(yǎng)兒童參照孤兒保障標準全額執(zhí)行。1-10月份，累計發(fā)放孤兒、事實無人撫養(yǎng)兒童救助資金61.01萬元。二是做好動態(tài)管理。通過政策宣傳，主動與相關(guān)部門對接，重點篩查夫妻雙方為重殘、重病等特殊人群，確保符合條件的兒童享受政策。對超齡、大學生畢業(yè)等原因，及時退出保障范圍，做到“應保盡保、應退盡退”。截止10月份，調(diào)出年滿18周歲的大學畢業(yè)4人。三是開展困境兒童關(guān)愛幫扶活動。花費3.9萬元福彩公益金通過購買服務，委托石臺縣教育系統(tǒng)心理健康協(xié)會開展“情暖新春 共護未來”關(guān)愛留守、困境兒童系列活動，組織開展團體沙盤游戲輔導4次，走訪慰問困境兒童21人，發(fā)放慰問金10500元。114名黨員、干部牽手118名農(nóng)村留守兒童，開展走訪慰問52人次，發(fā)放慰問金4萬元，統(tǒng)籌多方力量給予農(nóng)村留守兒童特殊關(guān)愛。四是開展留守兒童防溺水工作。指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)督促村（居）委會加強監(jiān)護人對留守兒童、困境兒童的防溺水安全教育，引導監(jiān)護人監(jiān)護責任。依托兒童督導員、村兒童主任發(fā)放《致農(nóng)村留守兒童和困境兒童監(jiān)護人的一封信》近2000封。五是加大未成年人保護工作宣傳力度?？h未保委各單位開展慶?！傲弧眹H兒童節(jié)暨“未成年人保護工作宣傳月”活動，活動現(xiàn)場共發(fā)放傳單150余份，提供相關(guān)咨詢5010余次。進村入校開展未成年保護宣講、團輔7次。六是推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)未成年人保護工作站建設。目前，建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)未成年人保護工作站8個，實現(xiàn)全覆蓋。七是做好留守兒童牽手行動。指導8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)兒童督導員對84個村（居）兒童主任開展業(yè)務培訓，充分了解《中華人民共和國未成年人保護法》、強制報告制度、農(nóng)村留守兒童關(guān)愛保護和困境兒童保障政策等內(nèi)容。督促指導兒童督導員和兒童主任對全縣1144名農(nóng)村留守兒童，41名孤兒、事實無人撫養(yǎng)兒童、566名困境落實“2+4+N”走訪核實機制，開展暑期集中走訪活動。妥善保管紙質(zhì)材料，做到全國兒童福利信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)和紙質(zhì)檔案一致。更新農(nóng)村留守兒童委托照護責任書，委托照護責任100%覆蓋。

4.加強流浪乞討人員救助管理。開展“救助開放日”主題宣傳活動和夏季專項救助行動，開展安全隱患排查，聘任第三方監(jiān)督員，健全管理機制，提升站內(nèi)照料服務能力和水平，大力開展救助尋親服務行動，全力推進源頭治理和回歸穩(wěn)定工作。1-9月份，共救助32人次（其中站內(nèi)救助2人次，站外救助30人次），共使用流浪乞討救助資金5.62萬元。

5.增進殘疾人民生福祉。一是殘疾人兩項補貼提標擴面。自 2023 年1月1日實施殘疾人兩補提標擴面，困難殘疾人生活補貼和重度殘疾人護理補貼基礎(chǔ)標準均提高至每人每月 90 元。截止10月，全縣享受困難殘疾人生活補貼2792人，累計發(fā)放資金252.43萬元；享受重度殘疾人護理補貼2331人，累計發(fā)放資金198.03萬元。二是開展精神障礙社區(qū)康復服務。委托石臺縣中醫(yī)院精神科為250名石臺縣戶籍被評定為四級及以上精神殘疾的殘疾人提供預防復發(fā)訓練、生活技能訓練等康復服務，其中用藥指導1500人次，開展監(jiān)護人培訓2場，顯著提高了精神障礙社區(qū)康復服務質(zhì)量和水平。

（三）強化養(yǎng)老設施服務供給能力

1.落實養(yǎng)老服務補貼制度。繼續(xù)推進老年人“三項補貼”制度落實，將補貼資金納入縣級財政預算。1-10月，對全縣80歲以上的老年人按月發(fā)放高齡補貼資金共計109.99萬元。落實低收入老年人居家養(yǎng)老服務補貼提標擴面，繼續(xù)委托池州鄰鹿養(yǎng)老服務有限公司為有意愿接受服務的困難老年人提供上門服務。1-9月，累計服務老年人11528人次，累計支出低收入老年人居家和失能失智護理補貼148.78萬元。

2.推進老年食堂（助餐點）建設。結(jié)合養(yǎng)老機構(gòu)食品安全檢查，聯(lián)合縣市場監(jiān)督管理局，加強對已建成43個老年食堂 (助餐點)的運營監(jiān)管。印發(fā)《石臺縣老年助餐服務行動2023年實施方案》的通知，明確老年食堂（助餐點）建設任務。整合上級資金78萬元，縣財政配套資金60萬元，用于老年助餐服務。通過改建、整合等方式，目前完成城市老年食堂（助餐點）建設3個，完成率100%；農(nóng)村老年食堂（助餐點）建設15個，完成率100%，累計兌現(xiàn)老年助餐服務建設補貼78萬元、老年人就餐補助5.7萬元。

3.推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院公建民營改革。加快推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院公建民營改革試點工作，將公建民營試點納入縣委、縣政府重點工作任務予以推進。

4.推進養(yǎng)老服務民生實事。一是高質(zhì)量完成146戶特殊困難老年人居家適老化改造，提升老年人居家生活水平。二是完成老年人能力評估。依托特困人員能力評估，同步開展低保老年人能力評估，完成低保老年人能力評估462人次，完成率162%。三是完成新增失能低保老年人集中托養(yǎng)。提升敬老院設施設備、加強護理員配備等，延伸敬老院服務范圍，除了接納特困供養(yǎng)對象外，積極收住失能低保老人。1-10月，累計收住失能低保老人5人，完成率100%。四是規(guī)范“三級中心”運營。延伸丁香鎮(zhèn)社會養(yǎng)老服務中心服務功能，轉(zhuǎn)型升級為具備綜合服務功能的養(yǎng)老服務機構(gòu)，為丁香鎮(zhèn)轄區(qū)老人提供日間照料、探訪關(guān)愛、老年助餐等養(yǎng)老服務。指導城鄉(xiāng)三級養(yǎng)老服務中心（站）開展站內(nèi)服務活動165場次，服務老人12771人次、上門探視走訪3萬余人次，委托第三方開展“三級中心”運營績效評估，提升“三級中心”運營水平。五是推進智慧養(yǎng)老建設。指導石臺康平醫(yī)院對照智慧化養(yǎng)老機構(gòu)建設標準，制定《智慧化養(yǎng)老機構(gòu)實施方案》，完善系統(tǒng)、智慧化設施設備等，并通過第三方驗收。六是加快配建城市社區(qū)養(yǎng)老服務設施規(guī)劃配建工作。目前金錢山社區(qū)、七里社區(qū)、新街社區(qū)配套面積已經(jīng)達標，城東社區(qū)、馬村社區(qū)配套選址已選定。七是為1479名特困人員購買住院護理保險、15家公辦養(yǎng)老機構(gòu)購買床位責任險，累計支出26.66萬元。

5.加強養(yǎng)老服務機構(gòu)安全管理。統(tǒng)籌做好民政服務機構(gòu)安全管理工作，加強安全隱患排查，與縣消防救援大隊聯(lián)合印發(fā)《全縣民政福利機構(gòu)消防安全專項檢查實施方案》，聯(lián)合縣消防救援大隊對轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老機構(gòu)組織開展全覆蓋督查。與市場監(jiān)督管理局聯(lián)合印發(fā)《石臺縣2023年老年助餐服務機構(gòu)專項檢查實施方案》，開展老年助餐機構(gòu)全覆蓋檢查。常態(tài)化指導養(yǎng)老服務機構(gòu)做好安全管理、應急物資儲備、消防應急演練、安全教育等工作。1-9月，共開展各類安全檢查9次，發(fā)現(xiàn)一般安全隱患42個，整改完成42個，整改率100%。發(fā)放養(yǎng)老機構(gòu)紓困補貼和工作人員穩(wěn)崗補貼35.5萬元。

6.推動健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展。依托石臺富硒負氧生態(tài)資源，重點推進仙寓圣天地臻硒度假中心、仙寓山硒世仙源等項目，打造仙寓鎮(zhèn)大山村、大演鄉(xiāng)養(yǎng)老承接基地，積極申報大山村長三角康養(yǎng)基地。

（四）深化基層治理體系建設

1.加強基層政權(quán)與社區(qū)建設工作。一是加強城鄉(xiāng)社區(qū)工作者隊伍建設，會同縣委組織部、縣人社局等部門印發(fā)了《石臺縣社區(qū)工作者隊伍建設管理實施細則（試行）》，目前，仁里鎮(zhèn)上報社區(qū)工作者60人，達到每萬名城鎮(zhèn)常住人口擁有社區(qū)工作者18人。二是加強村務公開規(guī)范化建設，修訂并出臺《石臺縣村務公開目錄》文件，以村務公開規(guī)范化建設，進一步夯實基層治理基礎(chǔ)；印發(fā)《關(guān)于做好村級財務公開工作的提示》，督促鎮(zhèn)、村通過線上線下抓好落實。根據(jù)《關(guān)于全域推進村務公開標準化建設工作的通知》文件，持續(xù)規(guī)范村務公開工作，堅持做到“六規(guī)范”。完善黨組織領(lǐng)導的村民自治機制，全面落實“四議兩公開”制度，推進村級管理規(guī)范化提升。三是協(xié)同縣委組織部規(guī)范村級組織工作事務、機制牌子和證明事項整治，大力推進村居減負工作，印發(fā)《關(guān)于開展村（社區(qū)）填報各類表格情況自查的通知》，進一步梳理明確縣直各單位對要求村級組織填報的各類表格，截至目前已梳理明確縣直各單位對要求村級組織填報的表格數(shù)3個；嚴格按照《關(guān)于印發(fā)<池州市規(guī)范村級組織工作事務、機制牌子和證明事項任務清單>的通知》（池民辦〔2023〕26號）要求，并印發(fā)《關(guān)于規(guī)范村級組織工作事務準入的工作提示》，規(guī)范村級工作事項準入管理，推進四項責任清單落實落細，持續(xù)推進村級組織和工作機制掛牌規(guī)范清理工作，截至目前，對全縣78個牌子設置不規(guī)范的村已完成整改，共清理牌子不規(guī)范數(shù)量905個；結(jié)合《池州市大抓基層重抓基礎(chǔ)推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）高質(zhì)量發(fā)展實施方案》，規(guī)范出具證明事項工作，完成51項不應由村（居）級組織出具證明清單，并要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導各村將縣民政局、組織部、公安等七部門聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)<村（社區(qū)）依法履職事項指導清單>》（石民〔2022〕48號）在村級黨群服務中心、村務公開欄等顯眼處進行公布。四是深入推進移風易俗。印發(fā)《石臺縣進一步深化農(nóng)村移風易俗工作實施方案》和《關(guān)于加強農(nóng)村移風易俗工作的通知》，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)持續(xù)加強移風易俗、村規(guī)民約的修訂、紅白理事會章程制定等工作落實。

2.加強社會組織管理。一是積極培育發(fā)展社會組織，加強社會組織管理。新登記成立社會組織1家，備案社區(qū)社會組織95家。二是加大力度推進僵尸社會組織清理工作，注銷僵尸型社會組織11家。三是印發(fā)《關(guān)于進一步明確社會組織業(yè)務主管單位的通知》，理清業(yè)務主管單位管理職責，進一步完善社會組織登記機關(guān)與業(yè)務主管單位的雙重負責的管理體制。四是常態(tài)化開展行業(yè)協(xié)會商會亂收費清理整治、打擊非法社會組織等專項行動，加強社會組織監(jiān)管。

3.加大社工人才隊伍建設。一是不斷加大社工宣傳力度。積極開展“江淮社工周”主題宣傳活動，拓寬宣傳渠道,結(jié)合本地實際制定活動方案，協(xié)調(diào)爭取有關(guān)部門的支持和發(fā)動志愿者參與，開展線上+線下宣傳。二是開展社工培訓。依托安徽省社工助力鄉(xiāng)村振興項目，委托第三方在項目地三增村組織全縣社工考前培訓1次，共30余人參與。三是加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工站建設管理。依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨群服務中心、民政服務機構(gòu)等現(xiàn)有的場所設施，整合辦公服務場所，建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會工作服務站8個,實現(xiàn)全覆蓋。

（五）促進公共服務提質(zhì)增效

1.深化殯葬改革。一是完成城市公益性公墓建設。項目主體工程已竣工驗收，管理運營方案經(jīng)9月13日縣政府常務會議研究通過，公墓投入運營后，可提供土葬穴位1433穴，骨灰葬約290個，預估可使用15--20年，將進一步保護我縣生態(tài)環(huán)境，推進移風易俗，促進人與自然的和諧發(fā)展。二是進一步深化殯葬整治。規(guī)范公益性公墓建設和管理，結(jié)合“大起底、大排查、大整改”行動，扎實開展“活人墓”、“兩沿六區(qū)”范圍內(nèi)亂埋亂葬、硬化白化等突出問題專項整治攻堅月行動，共排查出殯葬違規(guī)點40處243棺。全縣8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共栽植大小綠植、盆景2258株，安裝仿真護欄120米，拆除硬化1處，排查的問題已全部整改。同時加大宣傳力度，通過鎮(zhèn)村LED電子宣傳屏滾動播放宣傳標語、微信公眾號發(fā)布倡議書、進村入戶走訪張貼發(fā)放“一封信”等形式加強宣傳引導，共計發(fā)放“一封信”7000余份。三是提倡生態(tài)安葬，落實殯葬政策。按每戶3000元標準發(fā)放補貼，1-10月，共發(fā)放5戶，發(fā)放補貼1.5萬元。四是進一步完善殯葬基礎(chǔ)設施。爭取中央預算內(nèi)資金17萬元，用于購買殯儀服務車和瞻仰棺等殯葬設備。五是持續(xù)推進農(nóng)村公益性公墓、集中安葬點建設和管理。積極申報鄉(xiāng)鎮(zhèn)公益性公墓建設專項債項目；小河鎮(zhèn)獅山村新建1座村級集中安葬點；進一步加強對城鄉(xiāng)公益性公墓的規(guī)范管理以及省殯葬信息管理系統(tǒng)的使用。

2.規(guī)范婚姻登記。一是目前共辦理結(jié)婚登記315對，離婚申請217對，離婚登記131對，補發(fā)結(jié)婚證77對，調(diào)取婚姻檔案46人次。二是開展婚姻登記“市內(nèi)通辦”、“全省通辦”、“跨省通辦”試點工作，破解群眾“多地跑”“折返跑”難題，全市首例婚姻登記“跨省通辦”在我縣辦理。

3.提升地名區(qū)劃管理水平。一是建立石臺縣地名管理工作聯(lián)席會議制度，完善地名管理協(xié)調(diào)機制。二是與東至縣聯(lián)合印發(fā)《東至縣和石臺縣行政區(qū)域界線聯(lián)合檢查工作實施方案》，完成石臺縣東至縣行政區(qū)域界線聯(lián)合檢查工作。

（六）推進福利慈善事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展

1.促進慈善事業(yè)發(fā)展。一是開通石臺縣慈善協(xié)會幸福家園賬號，指導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成幸福家園賬號認領(lǐng)。二是撥付捐贈資金10萬元用于全縣各養(yǎng)老機構(gòu)疫情防控物資采購。

2.福利彩票發(fā)行穩(wěn)步增長。石臺縣福利彩票銷售網(wǎng)點15個，銷售福利彩票 860萬元，其中電腦銷售559萬元，即開票301萬元。

（七）加強日常管理工作

1.加強民政工作宣傳力度。一是召開業(yè)務培訓會。3月份，我局召開全縣民政工作暨業(yè)務培訓會，對民政業(yè)務知識進行了系統(tǒng)的培訓，4月底各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對各村民政助理員進行了業(yè)務培訓，增強了民政工作人員履行崗位職責的能力和水平，8月份召開民政所長會議，聽取各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作進度匯報，部署重點工作，10月份召開全縣社會救助工作推進會，確保按時高質(zhì)量完成今年社會救助各項目標任務。二是開展多形式宣傳。通過村務公開欄、村（居）委會電子顯示屏滾動播放、發(fā)放宣傳材料、入戶宣傳等多途徑、多形式宣傳民政政策，目前共計發(fā)放宣傳資料10000余份。三是加強信息報送力度。印發(fā)《石臺縣民政系統(tǒng)信息獎勵辦法》，調(diào)動全縣民政系統(tǒng)干部職工撰寫信息的積極性。目前，已在縣級以上新聞媒體發(fā)布民政信息31條。

2.做好信訪維穩(wěn)工作。及時轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于推廣社會救助信訪化解“六心法”的通知》的通知，深入推進社會救助領(lǐng)域重復信訪治理、信訪積案化解等工作。在縣政府網(wǎng)、村居委會公示欄公開投訴舉報、熱線方式，保持熱線24小時暢通。截止9月底，我縣共有信訪件27件，其中申請救助類18件、投訴舉報類2件、政策咨詢類7件，均已在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)并取得信訪人滿意，無重復信訪件。