各住宅工程在建項(xiàng)目建設(shè)、施工、監(jiān)理等單位：

為進(jìn)一步加強(qiáng)我縣住宅工程質(zhì)量監(jiān)督管理，持續(xù)推進(jìn)住宅工程品質(zhì)提升，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提升人民群眾對(duì)住宅工程質(zhì)量的滿意度，根據(jù)《關(guān)于推行住宅工程業(yè)主開放日制度的通知》、《關(guān)于規(guī)范住宅工程業(yè)主開放日制度的通知》等文件要求，結(jié)合前期業(yè)主開放日活動(dòng)開展情況，就進(jìn)一步規(guī)范我縣住宅工程業(yè)主開放日制度有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、適用范圍

我縣新建住宅工程，包括商品住宅小區(qū)、公寓、安置房等住宅工程，以及用于居住功能的其他建筑工程。

二、活動(dòng)內(nèi)容

（一）開放時(shí)間

建設(shè)單位根據(jù)工程實(shí)際情況按以下三個(gè)階段，分批次組織業(yè)主開放日活動(dòng)。

第一階段業(yè)主開放日：主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收合格后，裝飾裝修施工前。

第二階段業(yè)主開放日：分戶驗(yàn)收后，竣工驗(yàn)收前。

第三階段業(yè)主開放日：竣工驗(yàn)收合格后，正式交付前。

（二）開放內(nèi)容

建設(shè)單位組織業(yè)主開放日活動(dòng)主要開放內(nèi)容（各階段根據(jù)工程時(shí)序進(jìn)度實(shí)際情況安排開放內(nèi)容）：

1、主體結(jié)構(gòu)實(shí)體質(zhì)量情況；

2、防水工程質(zhì)量情況；

3、主要建筑材料使用情況；

4、墻體節(jié)能保溫施工質(zhì)量情況；

5、裝修工程施工質(zhì)量情況；

6、綠色建筑等級(jí)及主要技術(shù)應(yīng)用情況（如節(jié)能門窗、可再生能源應(yīng)用等）。

三、活動(dòng)組織

（一）業(yè)主開放日責(zé)任主體

建設(shè)單位對(duì)工程質(zhì)量承擔(dān)首要責(zé)任，是業(yè)主開放日活動(dòng)組織實(shí)施者，對(duì)活動(dòng)開展和問題整改負(fù)首要責(zé)任。應(yīng)負(fù)責(zé)業(yè)主開放日活動(dòng)的方案制定、組織實(shí)施及問題整改，并按要求做好業(yè)主開放日活動(dòng)中安全工作。施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、檢測(cè)、物業(yè)等單位按照各自職責(zé)做好配合。

（二）監(jiān)督主管部門

第一、第二階段業(yè)主開放日活動(dòng)由建設(shè)工程所在地的質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施，第三階段業(yè)主開放日活動(dòng)由建設(shè)工程所在地的房地產(chǎn)管理部門監(jiān)督實(shí)施。

四、具體實(shí)施

（一）活動(dòng)準(zhǔn)備階段

1、建設(shè)單位按照施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)要求完成相應(yīng)階段的建設(shè)內(nèi)容后，制定業(yè)主開放日活動(dòng)方案，內(nèi)容包括項(xiàng)目概況、人員組織安排、開展時(shí)間、開放內(nèi)容、保障措施等，提前10個(gè)工作日提交活動(dòng)開放申請(qǐng)至相應(yīng)階段監(jiān)督實(shí)施部門進(jìn)行審核。

2、各階段業(yè)主開放日應(yīng)盡量安排在周末或節(jié)假日，至少提前7天向所有業(yè)主發(fā)出邀請(qǐng)，由建設(shè)單位告知業(yè)主開放日的具體時(shí)間、集合地點(diǎn)、活動(dòng)流程和進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)注意事項(xiàng)等，并在小區(qū)主要入口處予以公示。同時(shí)，將建設(shè)、施工、監(jiān)理、質(zhì)量維修、質(zhì)量監(jiān)督部門的聯(lián)系方式在主要出入口和樓棟顯著位置進(jìn)行張貼公示。

（二）活動(dòng)實(shí)施階段

1、建設(shè)單位會(huì)同施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)等單位相關(guān)人員按照活動(dòng)方案向業(yè)主發(fā)放《致廣大業(yè)主朋友告知書》手冊(cè)及《業(yè)主開放日檢查表》，組織專業(yè)人員攜帶檢查工具全程陪同業(yè)主參觀戶內(nèi)及相關(guān)公共區(qū)域、公共設(shè)施，過程中留存影像資料。

2、建設(shè)單位牽頭組織引導(dǎo)業(yè)主根據(jù)實(shí)地查驗(yàn)情況如實(shí)填寫《業(yè)主開放日檢查表》和《業(yè)主開放日情況記錄表》,業(yè)主和陪同人員在記錄表中簽字確認(rèn)。對(duì)業(yè)主提出的合理問題，建設(shè)單位應(yīng)分類統(tǒng)計(jì)，制定整改措施。對(duì)于業(yè)主提出的不符合客觀事實(shí)或工程建設(shè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的意見，由建設(shè)、施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位依據(jù)法律法規(guī)、工程建設(shè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件、合同約定等進(jìn)行解釋說明。

（三）后期整改階段

1、開放日活動(dòng)結(jié)束后，建設(shè)單位應(yīng)整理匯總所有意見登記表中的問題，逐項(xiàng)完成整改。整改完成后由建設(shè)、監(jiān)理、施工單位共同驗(yàn)收并在《業(yè)主開放日情況記錄表》簽字確認(rèn)，留存相應(yīng)施工及驗(yàn)收資料，并告知業(yè)主。相關(guān)質(zhì)量問題整改完成后5個(gè)工作日內(nèi)，建設(shè)單位應(yīng)如實(shí)填寫《住宅工程業(yè)主開放日情況統(tǒng)計(jì)表》，并將活動(dòng)中業(yè)主到訪情況、質(zhì)量問題及整改完成情況等報(bào)送主管部門。主管部門確認(rèn)問題均以整改完成后，方可進(jìn)行竣工驗(yàn)收。

2、建設(shè)單位在活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)統(tǒng)計(jì)匯總活動(dòng)開展情況，于竣工驗(yàn)收前將《業(yè)主開放日情況記錄表》和《住宅工程業(yè)主開放日情況統(tǒng)計(jì)表》送至主管部門備案。相關(guān)部門根據(jù)工作職責(zé)，隨機(jī)抽取10%的住戶，且每棟單體不少于 5戶的比例，進(jìn)行電話回訪抽查，如回訪中發(fā)現(xiàn)購房人提出的合理問題沒有整改完成，或是沒有履行確認(rèn)手續(xù)的，應(yīng)退回建設(shè)單位提交的資料，整改后再重新報(bào)備，直至合格為止。

五、活動(dòng)要求

（一）嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任

1、建設(shè)單位應(yīng)對(duì)住宅工程質(zhì)量承擔(dān)首要責(zé)任，負(fù)責(zé)全面組織、開展業(yè)主開放日活動(dòng)。根據(jù)《安徽省住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收管理辦法》相關(guān)條文，應(yīng)由建設(shè)單位組織開展分戶驗(yàn)收工作，在戶內(nèi)醒目位置公示分戶驗(yàn)收數(shù)據(jù)，公示內(nèi)容應(yīng)包括每戶驗(yàn)收后形成的室內(nèi)凈高、凈開間尺寸等實(shí)測(cè)實(shí)量數(shù)據(jù)。

2、建設(shè)單位應(yīng)對(duì)業(yè)主提出的房屋質(zhì)量問題進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)，并予以落實(shí)整改，質(zhì)量問題的整改范圍及標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)符合國(guó)家及地方住宅工程施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。建設(shè)單位應(yīng)為參加活動(dòng)的業(yè)主做好安全教育，提供相應(yīng)安全防護(hù)用品，現(xiàn)場(chǎng)有序開展活動(dòng)，杜絕安全事故發(fā)生，現(xiàn)場(chǎng)參加活動(dòng)的業(yè)主應(yīng)身體健康，具有完全民事行為能力。

3、施工單位對(duì)住宅工程質(zhì)量承擔(dān)主體責(zé)任，應(yīng)積極配合建設(shè)單位組織開展好開放日活動(dòng)，對(duì)業(yè)主提出的問題進(jìn)行登記匯總，按照規(guī)定逐條逐項(xiàng)落實(shí)整改。

4、監(jiān)理單位對(duì)住宅工程施工質(zhì)量負(fù)監(jiān)理責(zé)任，負(fù)責(zé)督促施工單位落實(shí)工程施工質(zhì)量問題的整改閉合。監(jiān)理單位在開放日活動(dòng)過程中發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場(chǎng)存在降低工程標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量或質(zhì)量問題整改不力等情況的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)建設(shè)單位，施工單位未按時(shí)整改的，應(yīng)按規(guī)定報(bào)告質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。

5、業(yè)主應(yīng)遵守活動(dòng)方案中相關(guān)要求，在專業(yè)的陪同人員指導(dǎo)下完成現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)，并及時(shí)填寫《業(yè)主開放日情況記錄表》，做好質(zhì)量問題登記工作。

（二）強(qiáng)化監(jiān)督管理

主管部門將加強(qiáng)對(duì)住宅工程業(yè)主開放日活動(dòng)的監(jiān)督指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)住宅工程參建單位在開放日活動(dòng)過程中存在弄虛作假、隱瞞相關(guān)事實(shí)或提出的質(zhì)量問題整改不到位的，責(zé)令整改，對(duì)存在違法違規(guī)行為的，依法依規(guī)進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。

附件：1、業(yè)主開放日質(zhì)量查看工作指南

2、業(yè)主開放日檢查表

3、業(yè)主開放日情況記錄表

4、住宅工程業(yè)主開放日情況統(tǒng)計(jì)表

2024年3月28日