一、常用緊急報(bào)警求助電話常識(shí)

1、常用緊急報(bào)警電話

全國(guó)統(tǒng)一的緊急報(bào)警電話：公安110，火警119;醫(yī)療救護(hù)120，可在任何地域免費(fèi)直接撥打(投幣、磁卡電話則不用投幣、插磁卡)，各報(bào)警服務(wù)臺(tái)統(tǒng)一受理廣大群眾的危急求助報(bào)警、舉報(bào)投訴和查詢。

2、撥打110報(bào)警電話

①撥通110電話后，經(jīng)確認(rèn)，立即說(shuō)清發(fā)案、災(zāi)害事故或求助的確切地址。②簡(jiǎn)要說(shuō)明情況，如報(bào)求助，說(shuō)清事由;如報(bào)災(zāi)害事故，說(shuō)清災(zāi)害事故性質(zhì)、范圍和破壞程度等情況。③應(yīng)急保證電話的暢通，以便與公安機(jī)關(guān)保持聯(lián)系。④如歹徒正在行兇，報(bào)警時(shí)應(yīng)注意隱蔽，保證自己安全。

3、撥打119報(bào)警電話

發(fā)現(xiàn)火災(zāi)及時(shí)報(bào)警，是每個(gè)公民應(yīng)盡的消防義務(wù)。①撥通119電話后，經(jīng)確認(rèn)，立即準(zhǔn)確報(bào)出失火的地址、門牌號(hào);說(shuō)不清楚時(shí)，應(yīng)說(shuō)明周圍明顯建筑物或道路標(biāo)志。②簡(jiǎn)要說(shuō)明引起火災(zāi)的原因及范圍，以便消防人員采取相應(yīng)的滅火措施。③清楚回答接警員的詢問(wèn)。④電話掛斷后，應(yīng)在路口迎接引導(dǎo)消防車。

4、撥打120急救電話

120電話是居民常生活中尋求醫(yī)療急救的專用電話。①撥通120電話后，經(jīng)確認(rèn)，應(yīng)立即說(shuō)清楚需求助者的住址或地點(diǎn)、-齡、性別和病情，以便于救護(hù)人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，爭(zhēng)取搶救時(shí)間。②求救者應(yīng)隨時(shí)保持與救護(hù)車的聯(lián)系。③電話掛斷后，立即在路口迎接引導(dǎo)救護(hù)車。

1.什么是突發(fā)公共事件?

突發(fā)公共事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成重大人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴(yán)重社會(huì)危害，危及公共安全的緊急事件。

2.突發(fā)公共事件是怎樣分類的?

根據(jù)突發(fā)公共事件的發(fā)生過(guò)程、性質(zhì)和機(jī)理，可主要分為以下四類：(1)自然災(zāi)害;(2)事故災(zāi)難;(3)公共衛(wèi)生事件;(4)社會(huì)安全事件。

自然災(zāi)害：主要是指水旱災(zāi)害，氣象災(zāi)害，地震災(zāi)害，地質(zhì)災(zāi)害，海洋災(zāi)害，生物災(zāi)害和森林草原火災(zāi)等。

事故災(zāi)難：主要包括工礦商貿(mào)等企業(yè)的各類安全事故，交通運(yùn)輸事故，公共設(shè)施和設(shè)備事故，核與輻射事故，環(huán)境污染和生態(tài)破壞事件等。

公共衛(wèi)生事件：主要包括傳染病疫情，群體性不明原因疾病，食品安全和職業(yè)危害，動(dòng)物疫情，以及其他嚴(yán)重影響公眾健康和生命安全的事件。

社會(huì)安全事件：主要包括恐怖襲擊事件，民族宗教事件，經(jīng)濟(jì)安全事件，涉外突發(fā)事件和群體性事件。

3.突發(fā)公共事件是怎樣分級(jí)的?

突發(fā)公共事件按照其社會(huì)危害程度、影響范圍等因素，一般分為四級(jí)：Ⅰ級(jí)(特別重大)、Ⅱ級(jí)(重大)、Ⅲ級(jí)(較大)、Ⅳ級(jí)(一般)。

4.突發(fā)公共事件預(yù)警色彩是怎樣標(biāo)識(shí)的?

可以預(yù)警的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難和公共衛(wèi)生事件的預(yù)警級(jí)別，按照突發(fā)公共事件發(fā)生的緊急程度、發(fā)展勢(shì)態(tài)和可能造成的危害程度分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)和四級(jí)，分別用紅色、橙色、黃色和藍(lán)色標(biāo)識(shí)。

5.突發(fā)公共事件整個(gè)處置過(guò)程分幾個(gè)階段?

突發(fā)公共事件的整個(gè)處置過(guò)程分預(yù)測(cè)預(yù)警、信息報(bào)告、應(yīng)急處置、恢復(fù)重建和調(diào)查評(píng)估等五個(gè)階段。

6.什么是應(yīng)急管理的“一案三制”?

應(yīng)急管理的“一案三制”是指突發(fā)公共事件的應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急機(jī)制、應(yīng)急體制和應(yīng)急法制。

一、自然災(zāi)害類事件

1.如何防御暴雨?

(1)特別關(guān)注天氣變化，采取防御措施。相關(guān)單位加強(qiáng)值班，當(dāng)出現(xiàn)紅色暴雨預(yù)警信號(hào)時(shí)，立即啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。

(2)暫停戶外作業(yè)，人員應(yīng)停留室內(nèi)或安全場(chǎng)所避雨;學(xué)校、幼兒園等單位應(yīng)采取專門保護(hù)措施。

(3)山區(qū)和地質(zhì)災(zāi)害多發(fā)地段應(yīng)嚴(yán)密監(jiān)視險(xiǎn)情。

(4)相關(guān)部門應(yīng)對(duì)低洼易淹地區(qū)和沿河農(nóng)田、魚塘的防水排澇系統(tǒng)進(jìn)行檢查、加固。

(5)交通運(yùn)輸部門應(yīng)在主要路段建立固定的情報(bào)點(diǎn)，必要時(shí)對(duì)積水路段實(shí)行交通疏導(dǎo)和管制。

2.當(dāng)突遇洪水時(shí)，如何避險(xiǎn)?

(1)突然遭到洪水襲擊時(shí)，要沉著冷靜，并以最快速度安全轉(zhuǎn)移。安全轉(zhuǎn)移要先人員后財(cái)產(chǎn)，先老幼病殘人員，后 其他人員。切不可心存僥幸或救撈財(cái)物而貽誤避災(zāi)時(shí)機(jī)，造成不應(yīng)有的人員傷亡。

(2)被洪水圍困，有通訊條件的，可利用通訊工具尋求救援;無(wú)通訊條件的，要想辦法向外界發(fā)出緊急求助信號(hào)，可制造煙火或來(lái)回?fù)]動(dòng)顏色鮮艷的衣物或集體同聲呼救，不斷向外界發(fā)出緊急求助信號(hào);同時(shí)要尋找體積較大的漂浮物等，主動(dòng)采取自救措施。

(3)當(dāng)住宅遭受洪水淹沒(méi)或圍困時(shí)，應(yīng)迅速安排家人向屋頂轉(zhuǎn)移，并想辦法發(fā)出呼救信號(hào)，條件允許時(shí)，可利用竹木等漂浮物轉(zhuǎn)移到安全的地方。

(4)發(fā)現(xiàn)高壓線鐵塔傾斜或者電線斷頭下垂時(shí)，一定要迅速遠(yuǎn)避，防止觸電。

(5)對(duì)于因嗆水或泥石流、房屋倒塌等導(dǎo)致的受傷人員，應(yīng)立即清除其口、鼻、咽喉內(nèi)的泥土及痰、血等，排除體內(nèi)污水。對(duì)昏迷傷員，應(yīng)將其平臥，頭后仰，將舌頭牽出，盡量保持呼吸道暢通，如有外傷應(yīng)采取止血、包扎、固定等方法處理，然后轉(zhuǎn)送醫(yī)院急救。

3.當(dāng)你沿山谷徒步，發(fā)現(xiàn)可能遭遇泥石流危害時(shí)，你該怎么辦?

(1)在山谷遭遇大雨時(shí)，要迅速轉(zhuǎn)移到安全的高地，不要停留在谷底。

(2)注意觀察周圍環(huán)境，若遠(yuǎn)處山谷傳來(lái)打雷般的聲響，要高度警惕可能是泥石流將至的征兆。

(3)要選擇平整的高地作為營(yíng)地，避開有滾石和大量堆積物的山坡下面，不要在山谷和河溝底部扎營(yíng)。

(4)一旦發(fā)現(xiàn)泥石流，要快速向與泥石流成垂直方向兩邊的山坡上面爬，越快越好，不能往泥石流的下游跑。

4.如何防御冰雹?

(1)注意天氣變化，做好防雹和防雷電準(zhǔn)備。

(2)提醒人們不要到戶外去，家禽、牲畜等趕到帶有頂蓬的安全場(chǎng)所。

(3)不要進(jìn)入孤立的棚屋、崗?fù)さ冉ㄖ锘虼髽涞紫?，關(guān)掉手機(jī)，野外人員應(yīng)做好頭部防護(hù)。

(4)相關(guān)應(yīng)急處置部門和搶險(xiǎn)單位隨時(shí)準(zhǔn)備啟動(dòng)搶險(xiǎn)應(yīng)急方案。

(5)行駛中的車輛應(yīng)立即停止行駛。

(6)其它注意事項(xiàng)同“雷雨、大風(fēng)”。

5.高溫天氣御防措施有哪些?

(1)盡量避免午后高溫時(shí)段的戶外活動(dòng)，對(duì)老、弱、幼人群提供防暑降溫指導(dǎo)，并采取必要的防護(hù)措施。

(2)有關(guān)部門應(yīng)注意防范因電量過(guò)高，電線、變壓器等電力設(shè)備負(fù)載過(guò)大而引發(fā)火災(zāi)。

(3)戶外或者高溫條件下的作業(yè)人員應(yīng)當(dāng)采取必要的防護(hù)措施。

(4)注意作息時(shí)間，保證睡眠，必要時(shí)準(zhǔn)備一些常用的防暑降溫藥品。

(5)媒體應(yīng)加強(qiáng)防暑降溫保健知識(shí)的宣傳，各相關(guān)部門、單位落實(shí)防者降溫保障措施。

(6)當(dāng)氣溫達(dá)到紅色預(yù)警等級(jí)時(shí)，建議有關(guān)部門停止戶外露天作業(yè)。

6.如何防御雷雨大風(fēng)?

(1)做好防雷準(zhǔn)備工作。易受雷擊的貴重電器設(shè)備應(yīng)該切斷電源。

(2)高空作業(yè)人員應(yīng)立即停止，躲到安全地帶，野外人員千萬(wàn)不要在大樹下、電桿下、塔吊下避雨，且關(guān)掉手機(jī)。

(3)切斷霓虹燈廣告招牌及危險(xiǎn)的室外電源。

(4)停止露天集體活動(dòng)，立即疏散人員，農(nóng)村中小學(xué)勸阻學(xué)生放學(xué)留在教室內(nèi)，且遠(yuǎn)離門窗。

(5)戶外存放的物資應(yīng)做好防雨防風(fēng)。

7.遇到大霧怎么辦?

(1)駕駛?cè)藛T注意濃霧變化，小心駕駛。

(2)濃霧使空氣質(zhì)量下降，居民應(yīng)減少戶外活動(dòng)。

(3)當(dāng)出現(xiàn)紅色預(yù)警信號(hào)時(shí)，應(yīng)當(dāng)建議關(guān)閉機(jī)場(chǎng)和高速公路。

8.如何防御道路結(jié)冰?

(1)交通、公安等部門要做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備工作，車輛應(yīng)裝防滑鏈，行人不要騎自行車。

(2)駕駛員聽從指揮，謹(jǐn)慎駕駛，慢速行進(jìn)，不要急轉(zhuǎn)彎。

(3)建議關(guān)閉高速公路。

9.出現(xiàn)雪災(zāi)如何防御?

(1)相關(guān)部門做好防雪準(zhǔn)備。

(2)市政交通運(yùn)輸部門做好道路融雪工作。

(3)駕駛?cè)藛T要小心駕駛，保證安全，車輛應(yīng)裝防滑鏈。

(4)溫室大棚要注意防凍。

10.室內(nèi)如何防御雷電?

雷雨天氣，在室內(nèi)相對(duì)室外而言是比較安全的，在室內(nèi)如果不注意采取措施，同樣會(huì)遭受雷電的侵害。遇到雷雨天時(shí)，在室內(nèi)可以采取以下幾種防護(hù)措施：

(1)一定要關(guān)好門窗，防止球形雷飄進(jìn)室內(nèi)。

(2)盡量遠(yuǎn)離金屬門窗、金屬幕墻，不要站在陽(yáng)臺(tái)上或在陽(yáng)臺(tái)的鐵絲上晾、收衣物。

(3)不要觸摸室內(nèi)與外界有聯(lián)系的任何金屬管線，包括水管、暖氣管、煤氣管等等。因?yàn)槔纂娏鳂O有可能沿電源線和信號(hào)線進(jìn)入室內(nèi)，所以在室內(nèi)最好不要使用任何家用電器，包括電視機(jī)、計(jì)算機(jī)、有線電話等，最好拔掉所有的電源插頭。

(4)在雷雨天氣不要使用電熱水器和太陽(yáng)能熱水器洗澡。因?yàn)楦袘?yīng)雷電流會(huì)通過(guò)洗澡的這些管道、水流進(jìn)入人體造成雷電傷害。

11.室外如何防御雷電?

在室外遇到雷雨天氣時(shí)，可以采取以下幾種防護(hù)措施：

(1)不宜停留在山頂、山脊或高樓平臺(tái)上。

(2)不要靠近鐵塔、煙囪、電線桿等高大物體，更不要躲在大樹下或者到?jīng)]有防雷裝置孤立的棚子和小屋里避雨。

(3)不宜進(jìn)行戶外球類運(yùn)動(dòng)，在水面上作業(yè)、游泳時(shí)應(yīng)迅速上岸。

(4)不要在開闊地帶快速騎車或開摩托在雨中狂奔，更不要打傘，特別是農(nóng)民朋友遇到雷暴時(shí)千萬(wàn)不要高舉鐵鍬和鋤頭等任何帶金屬桿的物品。

(5)雷電交加時(shí)如身上有刺痛感或頭發(fā)豎起時(shí)，應(yīng)立即趴在地上，并拿掉身上攜帶的金屬物品。

(6)雷雨天氣時(shí)在山頂或在空曠地帶不要打手機(jī)。

12.怎樣搶救被雷擊傷的人?

一旦遭到雷擊侵襲，如何救治?首先對(duì)燒傷或嚴(yán)重休克的人，應(yīng)馬上讓其躺下，撲滅身上的火，并對(duì)其進(jìn)行搶救。如果傷者雖失去意識(shí)，但仍有呼吸和心跳，應(yīng)讓傷者平臥，安靜休息后，再送醫(yī)院治療。如果傷者已停止呼吸或心臟跳動(dòng)，應(yīng)查看傷者身體是否出現(xiàn)紫藍(lán)色斑塊，如果沒(méi)有，說(shuō)明處于“假死”狀態(tài)，應(yīng)采取緊急措施進(jìn)行搶救。最有效的辦法是進(jìn)行人工呼吸和心臟按摩，千萬(wàn)不要放棄急救，并迅速通知醫(yī)院為搶救生命贏得時(shí)間。還要及時(shí)向當(dāng)?shù)貧庀缶趾头览讬C(jī)構(gòu)報(bào)告，以便第一時(shí)間實(shí)施雷災(zāi)調(diào)查。

13.發(fā)生地震災(zāi)害時(shí)如何避險(xiǎn)和逃生?

(1)在平房，應(yīng)迅速頭頂保護(hù)物向室外跑，來(lái)不及可躲在桌下、床下及堅(jiān)固家具旁。

(2)在樓房，應(yīng)暫避到洗手間等跨度小的空間、承重墻根、墻角等易形成三角空間處，不要使用電梯，更不能跳樓。

(3)在學(xué)校、商店、影劇院等公共場(chǎng)所，應(yīng)迅速抱頭、閉眼，在課桌、椅子或堅(jiān)固物下躲避，待地震過(guò)后有序撤離，切勿亂跑。

(4)在街上，應(yīng)抱頭迅速跑到空曠地蹲下，避開高樓、立交橋，遠(yuǎn)離高壓線。

(5)在郊外，盡量避開山腳、陡崖，防止?jié)L石、滑坡、山崩等。

(6)駕車行駛時(shí)，應(yīng)迅速避開立交橋、陡崖、電線桿等，盡快選擇空曠處停車。

(7)如果被廢墟埋壓，要盡量保持冷靜，設(shè)法自救：①盡量用濕毛巾、衣物或其他布料捂住口、鼻，防止灰塵嗆悶發(fā)生窒息;②盡量活動(dòng)手腳，清除臉上的灰土和壓在身上的物件;③用周圍可以挪動(dòng)的物品支撐身體上方的重物，避免進(jìn)一步塌落;④擴(kuò)大活動(dòng)空間，保持足夠的空氣;⑤無(wú)法脫險(xiǎn)時(shí)，要保存體力，耐心等待救援，不要盲目大聲呼救。當(dāng)聽到附近有人活動(dòng)時(shí)，要用磚或硬物敲打墻壁、鐵管等，向外界傳遞信號(hào)。

(8)避險(xiǎn)時(shí)注意近水不近火，靠外墻，不靠?jī)?nèi)墻;已經(jīng)脫險(xiǎn)的人員，震后不要急于回屋，以防余震。

地震避險(xiǎn)口訣：

保持鎮(zhèn)靜勿慌張，切斷用電煤氣源。

身在高樓勿近窗，堅(jiān)固家具好避處。

檢查住所保性命，危樓勿近先離開。

公共場(chǎng)所要注意，爭(zhēng)先恐后最危險(xiǎn)。

震后電梯勿搭乘，樓梯上下要小心。

聽從老師避桌下，順序離室到空地。

室外行走避乘車，慎防墜物和電線。

行車勿慌減車速，注意四方靠邊停。

收聽廣播防余震，自救互救勿圍觀。

避震演練要認(rèn)真，時(shí)時(shí)防震最安全。

14.林內(nèi)突遇森林火災(zāi)應(yīng)如何避險(xiǎn)和逃生?

(1)發(fā)現(xiàn)森林火災(zāi)，應(yīng)立即向當(dāng)?shù)卮褰M、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位呼救或向當(dāng)?shù)卣?、森林防火指揮部報(bào)告，在有關(guān)部門的統(tǒng)一組織和指揮下參加撲救，嚴(yán)禁單獨(dú)行動(dòng)。

(2)在森林中一旦遭遇火災(zāi)，應(yīng)當(dāng)盡力保持鎮(zhèn)靜，就地取材，盡快作好自我防護(hù)?？梢圆扇∫韵路雷o(hù)措施和逃生技能，以求安全迅速逃生：①應(yīng)當(dāng)使用沾濕的毛巾遮住口鼻，附近有水的話最好把身上的衣服浸濕，這樣就多了一層保護(hù)。然后要判明火勢(shì)大小、火苗延燒的方向，應(yīng)當(dāng)逆風(fēng)逃生，切不可順風(fēng)逃生。如在較開闊的平坦地，可以以河流、小溪、道路為依托迅速逃生。②當(dāng)煙塵襲來(lái)時(shí)，用濕毛巾或衣服捂住口鼻迅速躲避。躲避不及時(shí)，應(yīng)選在附近沒(méi)有可燃物的平地臥地避煙，并扒個(gè)土坑，緊貼濕土呼吸。切切不可選擇低洼地或坑、洞，因?yàn)榈屯莸睾涂印⒍慈菀壮练e煙塵。③如果被大火包圍在半山腰時(shí)，要快速向山下跑，切忌往山上跑，通?；饎?shì)向上蔓延的速度要比人跑的快的多，火頭會(huì)跑到你的前面。④一旦大火撲來(lái)的時(shí)候，如果你處在下風(fēng)向，要做決死的拼搏，果斷地迎風(fēng)對(duì)火突破包圍圈。切忌順風(fēng)撤離。如果時(shí)間允許可以主動(dòng)點(diǎn)火燒掉周圍的可燃物，當(dāng)燒出一片空地后，迅速進(jìn)入空地臥倒避煙。⑤順利地脫離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)之后，還要注意在災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)附近休息的時(shí)候要防止蚊蟲或者蛇、野獸、毒蜂的侵襲。

二、事故災(zāi)難類事件

1.如何預(yù)防家庭火災(zāi)發(fā)生?

(1)不要隨意亂扔煙蒂，應(yīng)把煙蒂掐滅在煙缸內(nèi)。不要在酒后、疲勞時(shí)或臨睡前躺在床上或沙發(fā)上吸煙。

(2)教育小孩不要玩火，應(yīng)把火柴、打火機(jī)等放在小孩拿不著的地方。

(3)外出時(shí)、臨睡前要熄滅室內(nèi)外的火種，關(guān)閉煤氣、液化氣的總閥門。

(4)不要亂拉、亂接電線，使用電熨斗、電吹風(fēng)、電熱杯、電取暖器等家用電熱器具時(shí)，人不能離開，也不要用燈泡取暖或烘烤衣物。

2.家庭突遇火災(zāi)時(shí)怎么辦?

(1)炒菜油鍋著火時(shí)，應(yīng)迅速蓋上鍋蓋滅火。如沒(méi)有鍋蓋，可將切好的蔬菜倒入鍋內(nèi)滅火，切忌用水澆，以防燃著的油濺出來(lái)，引燃廚房中的其他可燃物。

(2)電器起火時(shí)，先切斷電源，再用濕棉被或濕衣服將火壓滅。電視機(jī)起火，滅火時(shí)要特別注意從側(cè)面靠近電視機(jī)，以防顯像管爆炸傷人。

(3)逃生時(shí)不要留戀室內(nèi)財(cái)物，如已脫離室內(nèi)火場(chǎng)，千可不要為財(cái)物而返回室內(nèi)。

(4)逃生時(shí)要盡量放低身體，最好是沿墻角蹲式前進(jìn)，并用濕毛巾或濕手帕等捂住口鼻，背向煙火方向迅速離開。

3.高樓失火怎么辦?

高層建筑樓道狹窄、樓層高，發(fā)生火災(zāi)不容易逃生、救援困難，且常因人員擁擠阻塞通道，造成互相踐踏的慘劇。

(1)及時(shí)報(bào)警，及時(shí)撲救，可利用各樓層的消防器材撲滅初起火源。

(2)火場(chǎng)能見度非常低，保持鎮(zhèn)靜、不盲目行動(dòng)是安全逃生的重要前提。

(3)離開房間后一定要隨手緊關(guān)房門，使火焰、濃煙控制在一定的空間內(nèi)。

(4)逃生時(shí)不要使用電梯，更不要盲目跳樓。樓層不高的，可用繩子或床單、窗簾等撕成條狀，連結(jié)起來(lái)，緊栓在門窗欄上，順勢(shì)滑下?；蛘呃弥窀?、室外的落水管等逃生。還可利用陽(yáng)臺(tái)或曬臺(tái)，用木板、竹竿等搭在鄰居家的陽(yáng)臺(tái)、曬臺(tái)上，爬過(guò)去逃生。

(5)當(dāng)通道被火封住，欲逃無(wú)路時(shí)，可靠近窗戶和陽(yáng)臺(tái)呼救，同時(shí)關(guān)緊迎火門窗，用濕毛巾、濕布堵塞門縫，用水淋透房間，防止煙火侵入，等待救援。等待救援時(shí)應(yīng)盡量在陽(yáng)臺(tái)、窗口等容易被發(fā)現(xiàn)的地方等待?？繅Χ惚埽?yàn)橄廊藛T進(jìn)入室內(nèi)救援時(shí)，大都是沿墻壁摸索行進(jìn)的。

4.人員密集場(chǎng)所發(fā)生火災(zāi)怎么辦?

酒店、影劇院、超市、體育館、大型娛樂(lè)場(chǎng)所等人員密集場(chǎng)所一旦發(fā)生火災(zāi)，常因人員慌亂、擁擠而阻塞通道，發(fā)生互相踩踏的慘劇，或由于逃生方法不當(dāng)，造成人員傷亡。

(1)發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)，應(yīng)及時(shí)報(bào)警并利用樓內(nèi)的消防器材及時(shí)撲滅。

(2)要保持頭腦清醒，千萬(wàn)不要驚慌失措、盲目亂跑。

(3)火勢(shì)蔓延時(shí)，應(yīng)用濕毛巾或濕衣服遮掩口鼻，放低身體姿勢(shì)，淺呼吸、快速、有序地向安全出口撤離。盡量避免大聲呼喊，防止有毒煙霧吸入呼吸道。

(4)離開房間后，應(yīng)關(guān)緊房門，將火焰和濃煙控制在一定的空間內(nèi)。

(5)利用建筑物陽(yáng)臺(tái)、避難層、室內(nèi)布置和緩降器、救生袋、應(yīng)急逃生繩等逃生，也可將被單、臺(tái)布結(jié)成牢固的繩索，牢系在窗欄上，順繩滑至安全樓層。

(7)逃生無(wú)路時(shí)，應(yīng)靠近窗戶或陽(yáng)臺(tái)，關(guān)緊迎火門窗，向外呼救。

5.汽車失火怎么辦?

汽車失火不僅威脅司乘人員生命安全、毀損車輛，而且還會(huì)影響交通秩序。

(1)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)起火：迅速停車，切斷電源，用隨車滅火器對(duì)準(zhǔn)火的根部滅火。

(2)車廂貨物起火：立即將汽車駛離重點(diǎn)要害地區(qū)域人員集中場(chǎng)所，并迅速報(bào)警。同時(shí)，用隨車滅火器撲滅。周圍群眾應(yīng)遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)，以免發(fā)生爆炸時(shí)受到傷害。

(3)汽車加油過(guò)程中起火：立即停止加油，疏散人員，并迅速將車開出加油站，用滅火器及衣服等將油箱上的火焰撲滅。地面如有流灑的燃料著火，立即用滅火器或沙土將其撲滅。

(4)汽車被撞后起火：先設(shè)法救人，再進(jìn)行滅火。

(5)公共汽車在運(yùn)營(yíng)中起火：立即開啟所有車門，讓乘客有秩序地下車。同時(shí)，迅速用隨車滅火器撲滅火焰。若火焰封住了車門，乘客可用衣服蒙住頭部，從車門沖下;或者打碎玻璃，從車窗逃生。

6.發(fā)生燃?xì)庵卸驹趺崔k?

在密閉的居室里使用煤爐取暖、做飯，使用燃?xì)鉄崴鏖L(zhǎng)時(shí)間洗澡而又通風(fēng)不暢時(shí)，容易發(fā)生燃?xì)庵卸臼鹿省?

(1)發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤r(shí)，一應(yīng)立即切斷氣源，迅速打開門窗通風(fēng)換氣。但動(dòng)作應(yīng)輕緩，避免金屬猛烈碰撞摩擦產(chǎn)生火花，引起爆炸。燃?xì)庑孤r(shí)，千萬(wàn)不要開啟或關(guān)閉任何電器設(shè)備，不要打開抽油煙機(jī)或排風(fēng)扇排風(fēng)，不要在充滿燃?xì)獾姆块g內(nèi)撥打電話，以免產(chǎn)生火花，引發(fā)爆炸。不要在室內(nèi)停留，以防窒息、中毒。液化氣罐著火時(shí)，應(yīng)迅速用浸濕的毛巾、被褥、衣物撲壓，并立即關(guān)閉液化氣罐閥門。

(2)立即使病人脫離中毒環(huán)境，開窗通風(fēng)并注意為病人保暖。

(3)病人需安靜休息，盡量減少心、肺負(fù)擔(dān)和耗氧量。要讓有自主呼吸能力的病人充分吸入氧氣。

(4)對(duì)呼吸、心跳停止的病人，應(yīng)立即采取心肺復(fù)蘇法，并撥打120電話呼救。

7.發(fā)生食物中毒怎么辦?

食物中毒是指人攝入了含有毒有害物質(zhì)的食物或把有毒有害物質(zhì)當(dāng)作食物攝入后出現(xiàn)的非傳染性疾病，可分為細(xì)菌性食物中毒、真菌性食物中毒、化學(xué)性食物中毒。

(1)出現(xiàn)食物中毒癥狀或者誤食化學(xué)品時(shí)，應(yīng)立即停止食用可疑食品，喝大量潔凈水以稀釋毒素，用筷子或手指伸向喉嚨深處刺激咽后壁、舌根進(jìn)行催吐。并及時(shí)將食物中毒病人送往醫(yī)院救治，不要自行亂服藥物

(2)發(fā)生食物中毒后應(yīng)盡可能留取食物樣本，或者保留嘔吐物和排泄物，供化驗(yàn)使用。

(3)發(fā)生食物中毒的單位、救治中毒病人的醫(yī)院在積極救治病人的同時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制機(jī)構(gòu)和衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)，并配合有關(guān)部門的調(diào)查。

8.發(fā)生危險(xiǎn)化學(xué)品事故怎么辦?

危險(xiǎn)化學(xué)品是指：天然氣、液化氣、管道煤氣、香蕉水等油漆稀釋劑、汽油、苯、甲苯、甲醇、氯乙烯、液氯(氯氣)、液氨(氨、氨水)、二氧化硫、一氧化碳、氟化氫、過(guò)氧化物、氰化物、黃磷、三氯化磷、強(qiáng)酸、強(qiáng)堿、農(nóng)藥殺蟲劑等。

(1)呼吸防護(hù)：在確認(rèn)發(fā)生毒氣泄漏或危險(xiǎn)化學(xué)品事故后，應(yīng)馬上用手帕、餐巾紙、衣物等隨手可及的物品捂住口鼻。手頭如有水或飲料，最好把手帕、衣物等浸濕。最好能及時(shí)戴上防毒面具、防毒口罩。

(2)撤離：判斷毒源與風(fēng)向，沿上風(fēng)或側(cè)上風(fēng)路線，朝著遠(yuǎn)離毒源的方向迅速撤離現(xiàn)場(chǎng)。

(3)洗消：到達(dá)安全地點(diǎn)后，要及時(shí)脫去被污染的衣服，用流動(dòng)的水沖洗身體，特別是曾經(jīng)裸露的部分。

(4)救治：迅速撥打“120”，將中毒人員及早送醫(yī)院救治。中毒人員在等待救援時(shí)應(yīng)保持平靜，避免劇烈運(yùn)動(dòng)，以免加重心肺負(fù)擔(dān)致使病情惡化。

9.發(fā)生環(huán)境污染事故怎么辦?

環(huán)境污染事故分為水污染事故、大氣污染事故、固體廢物污染事故、放射性污染事故等。

(1)在排除現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有爆炸氣體及使用手機(jī)或電話沒(méi)有危險(xiǎn)的情況下，立即撥打12369、119、110或當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門電話，說(shuō)明事發(fā)詳細(xì)地點(diǎn)、區(qū)域和污染現(xiàn)象、聯(lián)系人電話。

(2)視污染事故現(xiàn)場(chǎng)情況，及時(shí)穩(wěn)妥安置好污染事故影響地區(qū)老、弱、病、殘和中毒人員。

(3)不要在現(xiàn)場(chǎng)圍觀、不要驚慌失措、不要傳播謠言。

(4)發(fā)現(xiàn)有毒氣體時(shí)，居民盡量向上風(fēng)向轉(zhuǎn)移，發(fā)現(xiàn)中毒者應(yīng)立即移至空氣新鮮處，及時(shí)向當(dāng)?shù)蒯t(yī)療急救中心和有關(guān)部門報(bào)告。

(5)發(fā)現(xiàn)有毒化學(xué)品時(shí)，及時(shí)將中毒者轉(zhuǎn)移至安全地帶或送醫(yī)院搶救。當(dāng)苯、甲苯等液體類有毒化學(xué)品大量泄漏時(shí)嚴(yán)禁使用自來(lái)水沖洗，應(yīng)使用沙土、泥塊或適合的吸附劑予以吸附，防止污染蔓延。

(6)發(fā)現(xiàn)腐蝕性污染物時(shí)，應(yīng)采用中和的辦法，如鹽酸、硫酸可用石灰進(jìn)行中和處理。同時(shí)，處置人員需穿戴好防護(hù)用品。一般堿性腐蝕污染物用乙酸進(jìn)行處理。

(7)發(fā)現(xiàn)放射性污染時(shí)，遠(yuǎn)離污染現(xiàn)場(chǎng)，立即撥打110或119報(bào)警電話。

10.發(fā)生道路交通事故怎么辦?

道路交通事故是指車輛在道路上因過(guò)錯(cuò)或者意外造成的人身傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失的事件。

(1)遇到道路交通事故，不要驚慌失措，要保持冷靜，利用電話、手機(jī)撥打122交通事故報(bào)警電話和120急救中心報(bào)警電話。

(2)報(bào)警時(shí)要說(shuō)清發(fā)生交通事故的時(shí)間、地點(diǎn)及事故的大致情況;在交通警察到來(lái)前，要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，不要移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物品;交通事故造成人員傷亡時(shí)，當(dāng)事人不要與車方私了，以免事后傷情惡化，后患無(wú)窮;遇到肇事車逃逸時(shí)，要記下車牌號(hào)碼、車身顏色及特征，及時(shí)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)舉報(bào)，為偵破工作提供依據(jù)和線索。

(3)機(jī)動(dòng)車在高速公路上發(fā)生故障或交通事故時(shí)，應(yīng)在故障車來(lái)車方向150米以外設(shè)置警告標(biāo)志，車上人員應(yīng)迅速轉(zhuǎn)移到右側(cè)路肩上或應(yīng)急車道內(nèi)，并迅速報(bào)警。

(4)遇有交通人身傷亡事故時(shí)，在無(wú)人救助的情況下，要盡可能將傷者移至安全地帶，以免再次受傷;暴露的傷口要盡可能先用干凈布覆蓋，再進(jìn)行包扎，以保護(hù)好傷口;利用身邊現(xiàn)有的材料如三角巾、手絹、布條折成條狀纏繞在傷口上方，用力勒緊，可以起止血作用。

11.發(fā)生鐵路交通事故怎么辦?

鐵路交通安全事故是指鐵路在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的各種事故，包括鐵路行車事故、路外傷亡事故及其他運(yùn)營(yíng)事故。

(1) 機(jī)動(dòng)車在鐵路道口內(nèi)發(fā)生故障或裝載貨物掉落時(shí)，應(yīng)將車輛或掉落的物品移至鐵路線路最外側(cè)鋼軌5米以外的安全地點(diǎn);不能移動(dòng)的，應(yīng)立即報(bào)告鐵路道口看守人員，采取措施攔停列車;在無(wú)人看守道口處，應(yīng)立即在道口兩端采取措施攔停列車，并通知就近鐵路車站采取緊急措施。

(2)發(fā)生意外情況危及列車安全時(shí)，應(yīng)迎向來(lái)車方向(無(wú)法判明來(lái)車方向時(shí)應(yīng)向兩端方向)距離意外地點(diǎn)800米以上，向列車顯示紅色信號(hào)(白天為紅旗，夜間為紅燈;無(wú)紅色信號(hào)時(shí)，可用紅色物品或者兩臂高舉頭上向兩側(cè)急劇擺動(dòng))。

(3)旅客列車發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故時(shí)應(yīng)立即停車，疏散旅客，迅速撲救，切斷火源和爆炸源，設(shè)置防護(hù)，報(bào)告救援，搶救傷員，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

(4)危險(xiǎn)貨物罐車發(fā)生泄漏或火災(zāi)時(shí)，立即撥打110或119報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況;向逆風(fēng)方向疏散;有條件時(shí)應(yīng)采取措施防止危險(xiǎn)貨物流入河川;如系可燃?xì)怏w及易燃液體發(fā)生泄漏時(shí)應(yīng)迅速隔斷火源，禁止一切火種。

12.發(fā)生觸電事故怎么辦?

觸電也稱電擊，是一定電流或電能量通過(guò)人體所引起的電損傷。誤觸電路或使用漏電設(shè)備以及火災(zāi)、地震和大風(fēng)災(zāi)害等導(dǎo)致漏電，都是造成觸電的主要原因。

(1)發(fā)現(xiàn)有人觸電后，應(yīng)立即關(guān)閉開關(guān)、切斷電源。若無(wú)法及時(shí)斷開電源，可用干木棒、皮帶、橡膠制品等絕緣物品挑開觸電者身上的帶電物品。

(2)立即撥打報(bào)警、急救電話。

(3)解開妨礙觸電者呼吸的緊身衣服，檢查觸電者口腔，清理口腔黏液，如有假牙，則應(yīng)取下。

(4)立即就地?fù)尵取Ｈ绾粑Ｖ?，?yīng)采用人工呼吸法搶救;如心臟停止跳動(dòng)，應(yīng)進(jìn)行人工胸外心臟按壓法搶救。

(5)如有電燒傷的傷口，包扎后應(yīng)及時(shí)到醫(yī)院就診。

三、公共衛(wèi)生類事件

1.發(fā)生流行性感冒怎么辦?

流行性感冒簡(jiǎn)稱流感，由流感病毒引起，主要通過(guò)空氣飛沫幣播，是具有高度傳染性的急性呼吸道傳染病。流感發(fā)病快，傳染忙強(qiáng)，發(fā)病率高。

流感的癥狀重，發(fā)燒多在38℃以上，且渾身酸痛、頭痛明顯而呼吸道癥狀如咳嗽、流鼻涕則較輕。對(duì)于老-人、兒童、孕婦和體弱多病的人群，流感容易引發(fā)嚴(yán)重的并發(fā)癥，甚至致人死亡。

(1)有流感癥狀時(shí)，要注意休息，多喝水，開窗通風(fēng)。

(2)流感病人應(yīng)與家人分餐。

(3)流感病人的擤鼻涕紙和吐痰紙要包好，扔進(jìn)加蓋的垃圾桶，或直接扔進(jìn)抽水馬桶用水沖走。

(4)流感病人應(yīng)與家人(特別是老人和孩子)分室居住。

(5)發(fā)生流感時(shí)，應(yīng)盡量避免外出活動(dòng);不要去商場(chǎng)、影劇院等公共場(chǎng)所;必須出門時(shí)，應(yīng)戴口罩。

(6)無(wú)論何種原因，如身體持續(xù)發(fā)熱，都應(yīng)盡早就醫(yī);流感早期服用感冒沖劑或板藍(lán)根沖劑，可以減輕癥狀;重病人應(yīng)在醫(yī)院隔離治療。

2.發(fā)生病毒性肝炎怎么辦?

病毒性肝炎是由肝炎病毒引起的一種傳染性疾病，分為甲、乙、丙、丁、戊5種類型。甲型、戊型肝炎一般通過(guò)飲食傳播，毛蚶、泥蚶、牡蠣、螃蟹等均可成為甲肝病毒攜帶物。乙型、丙型和丁型肝炎主要經(jīng)血液、母嬰和性傳播，部分慢性乙型肝炎患者還可能發(fā)展為肝癌或肝硬化。

病毒性肝炎主要癥狀是身體疲乏、食欲減退、惡心、腹脹、肝脾腫大及肝功能異常，部分病人可能出現(xiàn)黃疸。乙肝、丙肝病毒攜帶者可能無(wú)任何肝炎癥狀。

(1)肝炎病人自發(fā)病之曰起必須進(jìn)行3周的隔離。

(2)從事食品加工和銷售、水源管理、托幼保教工作的肝炎病人，應(yīng)暫時(shí)調(diào)離工作崗位。

(3)對(duì)肝炎病人用過(guò)的餐具要消毒，在開水中煮15分鐘以上。

(4)不要與肝炎病人共用生活用品，對(duì)其使用過(guò)或接觸過(guò)的公共物品和生活物品要消毒.

(5)如與肝炎病人共用同一個(gè)廁所，要用消毒液或漂白粉對(duì)便池消毒。

(6)不要與乙型、丙型、丁型肝炎病人及病毒攜帶者共用剃刀、牙具;不要與乙肝病人發(fā)生性關(guān)系，如發(fā)生性關(guān)系時(shí)，要使用避孕套。

3.發(fā)生流行性出血性結(jié)膜炎(紅眼病)怎么辦?

流行性出血性結(jié)膜炎，俗稱紅眼病，是由病毒引起的急性傳染眼炎。它的主要癥狀是眼部充血腫脹，有異物感，眼部分泌物增多。

(1)患上紅眼病應(yīng)及時(shí)就診，并告知他人注意預(yù)防。

(2)不與紅眼病人共用毛巾及臉盆。

(3)紅眼病人應(yīng)盡量不去人群聚集的商場(chǎng)、游泳池、公共浴池、工作單位等公共場(chǎng)所。

(4)可以使用抗病毒的滴眼液滴眼治療。

(5)紅眼病人使用的毛巾，要蒸煮15分鐘進(jìn)行消毒。

(6)紅艱病人接觸過(guò)的公共物品，要用含氯消毒劑進(jìn)行消毒。

(7)在學(xué)校等人群聚集的場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)紅眼病患者時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告疾病控制中心。

4.發(fā)生非典型性肺炎怎么辦?

非典型性肺炎(SARS)是一種由新型冠狀病毒引起的嚴(yán)重急性呼吸道綜合征。主要通過(guò)近距離呼吸道飛沫、直接接觸病人呼吸道分泌物及密切接觸傳播。

非典型性肺炎的癥狀是發(fā)熱、干咳、呼吸急促、呼吸困難等。該病的癥狀和流行性感冒及肺炎不易區(qū)別，如不及時(shí)治療，會(huì)導(dǎo)致病人死亡。

(1)出現(xiàn)上述癥狀應(yīng)及時(shí)就醫(yī)，一旦確診，需要住院隔離治療。

(2)配合疾病預(yù)防控制工作人員做好相關(guān)調(diào)查。

(3)避免在商場(chǎng)、影劇院等通風(fēng)不暢和人員聚集的地方長(zhǎng)時(shí)間停留。

(4)家庭居室和辦公室要經(jīng)常開窗通風(fēng)。

5.發(fā)生登革熱怎么辦?

登革熱是一種由登革熱病毒引起的經(jīng)蚊子傳播的急性傳染病。病人起病急，高熱，全身肌肉、骨骼及關(guān)節(jié)疼痛，極度疲乏，部分病人可有皮疹、出血傾向和淋巴結(jié)腫大。

(1)出現(xiàn)上述癥狀時(shí)應(yīng)及時(shí)到當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)就診。

(2)配合做好流行病學(xué)調(diào)查等應(yīng)急處置工作。

(3)流行季節(jié)少去或不去登革熱流行地區(qū)旅游。

6.怎樣預(yù)防控制手足口病?

手足口病(HFMD)是一種由腸道病毒感染引起的嬰兒和兒童常見的中度傳染性疾病。以發(fā)熱、口腔潰瘍和皰疹為特征。手足口病目前無(wú)疫苗，關(guān)鍵是常生活預(yù)防。

(1)個(gè)人預(yù)防措施：① 飯前便后、外出后要用肥皂或洗手液等給兒童洗手，不要讓兒童喝生水、吃生冷食物，避免接觸患病兒童;② 看護(hù)人接觸兒童前、替幼童更換尿布、處理糞便后均要洗手，并妥善處理污物;③ 嬰幼兒使用的奶瓶、奶嘴使用前后應(yīng)充分清洗;④ 本病流行期間不宜帶兒童到人群聚集、空氣流通差的公共場(chǎng)所，注意保持家庭環(huán)境衛(wèi)生，居室要經(jīng)常通風(fēng)，勤曬衣被;⑤ 兒童出現(xiàn)相關(guān)癥狀要及時(shí)到醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。居家治療的兒童，不要接觸其他兒童，父母要及時(shí)對(duì)患兒的衣物進(jìn)行晾曬或消毒，對(duì)患兒糞便及時(shí)進(jìn)行消毒處理;輕癥患兒不必住院，宜居家治療、休息，以減少交叉感染。

(2)托幼機(jī)構(gòu)及小學(xué)等集體單位的預(yù)防控制措施：① 本病流行季節(jié)，教室和宿舍等場(chǎng)所要保持良好通風(fēng); ② 每對(duì)玩具、個(gè)人衛(wèi)生用具、餐具等物品進(jìn)行清洗消毒;③ 進(jìn)行清掃或消毒工作(尤其清掃廁所)時(shí)，工作人員應(yīng)穿戴手套。清洗工作結(jié)束后應(yīng)立即洗手;④ 每對(duì)門把手、樓梯扶手、桌面等物體表面進(jìn)行擦拭消毒;⑤ 教育指導(dǎo)兒童養(yǎng)成正確洗手的習(xí)慣;⑥ 每進(jìn)行晨檢，發(fā)現(xiàn)可疑患兒時(shí)，要對(duì)患兒采取及時(shí)送診、居家休息的措施;對(duì)患兒所用的物品要立即進(jìn)行消毒處理;⑦ 患兒增多時(shí)，要及時(shí)向衛(wèi)生和教育部門報(bào)告。根據(jù)疫情控制需要當(dāng)教育和衛(wèi)生部門可決定采取托幼機(jī)構(gòu)或小學(xué)放假措施。

(3)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的預(yù)防控制措施：① 疾病流行期間，醫(yī)院應(yīng)實(shí)行預(yù)檢分診，并專辟診室(臺(tái))接診疑似手足口病人，引導(dǎo)發(fā)熱出疹患兒到專門診室(臺(tái))就診，候診及就診等區(qū)域應(yīng)增加清潔消毒頻次，室內(nèi)清掃時(shí)應(yīng)采用濕式清潔方式;② 醫(yī)務(wù)人員在診療、護(hù)理每一位病人后，均應(yīng)認(rèn)真洗手或?qū)﹄p手消毒;③ 診療、護(hù)理病人過(guò)程中所使用的非一次性的儀器、物品等要擦拭消毒;④ 同一間病房?jī)?nèi)不應(yīng)收治其他非腸道病毒感染的患兒。重癥患兒應(yīng)單獨(dú)隔離治療;⑤ 對(duì)住院患兒使用過(guò)的病床及桌椅等設(shè)施和物品必須消毒后才能繼續(xù)使用;⑥ 患兒的呼吸道分泌物和糞便及其污染的物品要進(jìn)行消毒處理; ⑦ 醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)手足口患者增多或腸道病毒感染相關(guān)死亡病例時(shí)，要立即向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門和疾控機(jī)構(gòu)報(bào)告。

7.發(fā)生霍亂怎么辦?

霍亂是一種以腹瀉、嘔吐為主要癥狀的烈性腸道傳染病(俗稱2號(hào)病)?；魜y病人表現(xiàn)為腹瀉和嘔吐，繼而出現(xiàn)脫水及電解質(zhì)紊亂，嚴(yán)重者會(huì)危及生命。

(1)出現(xiàn)類似霍亂癥狀時(shí)，應(yīng)立即到附近醫(yī)院就診。

(2)確診病人應(yīng)向醫(yī)務(wù)人員如實(shí)提供進(jìn)餐地點(diǎn)、所用食物和共同進(jìn)餐的其他人員名單。

(3)確診病人要在醫(yī)院接受隔離治療。

8.發(fā)生狂犬病怎么辦?

狂犬病是一種由狂犬病毒引起的急性傳染病，一旦發(fā)病無(wú)法治愈，病死率達(dá)100%?？袢〉牡湫桶Y狀是發(fā)燒、頭痛、恐水、怕風(fēng)、四肢抽搐、喉肌痙攣、牙關(guān)緊閉等。

(1)被狗、貓等動(dòng)物抓傷、咬傷后，應(yīng)立刻接種狂犬病疫苗。第1次注射狂犬病疫苗的最佳時(shí)間是被咬傷后的24小時(shí)內(nèi);之后，第3天、第7天、第1 4天和第28天再各注射1次。

(2)被狗、貓等動(dòng)物咬傷、抓傷后，首先要擠出污血，用3%～5%的肥皂水反復(fù)沖洗傷口;然后用清水沖洗干凈，沖洗傷口至少要20分鐘;最后涂擦濃度75%的酒精或者2%～5%的碘酊。只要未傷及大血管，切記不要包扎傷口。

(3)如果一處或多處皮膚形成穿透性咬傷，傷口被犬的唾液污染，必須立刻注射疫苗和抗狂犬病血清。

(4)將攻擊人的動(dòng)物暫時(shí)隔離，立即帶到附近的動(dòng)物醫(yī)院診斷，并向動(dòng)物防疫部門報(bào)告

9.發(fā)生鼠疫怎么辦?

鼠疫是一種嚴(yán)重威脅人類健康和生命安全的烈性傳染病(俗稱1號(hào)病)，其病原體是耶爾森菌。其癥狀表現(xiàn)為突發(fā)高熱，伴有顏面潮紅，結(jié)膜充血，惡心嘔吐，頭及四肢疼痛，皮膚、黏膜出血。繼而可出現(xiàn)意識(shí)模糊，言語(yǔ)不清，步態(tài)蹣跚，衰竭和血壓下降等。

(1)如人體出現(xiàn)不明原因的高熱，淋巴結(jié)腫大、疼痛，咳嗽，咳血痰等癥狀，應(yīng)立即到醫(yī)院就診。一旦確診，立即將病人隔離。

(2)由專業(yè)人員對(duì)病人用過(guò)、接觸過(guò)的物品及房間進(jìn)行消毒。

(3)家中或單位發(fā)現(xiàn)不明原因的死鼠，應(yīng)立即向所在地疾病預(yù)防控制中心報(bào)告;接觸過(guò)鼠疫病人者也應(yīng)主動(dòng)向疾病預(yù)防控制中心報(bào)告。

10.發(fā)生腦膜炎怎么辦?

腦膜炎是小孩中樞神經(jīng)感染中最為常見的一種疾病，是由病毒或細(xì)菌感染所致。

病毒性腦膜炎的癥狀非常輕微，細(xì)菌性腦膜炎的癥狀較重。主要表現(xiàn)為突發(fā)高熱，劇烈頭痛，頻繁嘔吐，皮膚、黏膜瘀點(diǎn)和肌肉特別是頸僵硬等癥狀。

(1)出現(xiàn)上述癥狀時(shí)，及時(shí)就診。

(2)避免在商場(chǎng)、影劇院等通風(fēng)不暢和人員聚集的地方長(zhǎng)時(shí)間停留。

(3)配合做好流行病學(xué)調(diào)查及現(xiàn)場(chǎng)處置等工作。

11.發(fā)現(xiàn)艾滋病怎么辦?

艾滋病的英文縮寫為AIDS，是由人類免疫缺陷病毒(即HIV)引起的一種致命性傳染病。艾滋病是通過(guò)性行為、血液及母嬰三種途徑傳染的。艾滋病的潛伏期為2～10-，其臨床表現(xiàn)多種多樣。低熱、淋巴結(jié)腫大：淋巴結(jié)腫大多發(fā)生在大腿根、腋窩和脖子兩側(cè)等處，無(wú)觸痛;體質(zhì)下降：常表現(xiàn)為容易感冒、容易疲勞、食欲不振、腹瀉、體重下降等;神經(jīng)系統(tǒng)癥狀：主要表現(xiàn)為頭暈、頭痛等;

(1)不慎與別人共用針管(頭)以及與不熟悉的異性發(fā)生沒(méi)有保護(hù)措施的性行為后，要及時(shí)到當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)檢查。

(2)配合流行病學(xué)調(diào)查人員做好相關(guān)調(diào)查。

(3)感染艾滋病病毒的婦女要慎重懷孕，避免母嬰垂直傳播艾滋病。

12.發(fā)生禽流感怎么辦?

禽流感是禽類流行性感冒的簡(jiǎn)稱，它是由甲型流感病毒引起的一種人禽共患的急性傳染病。根據(jù)其致病性不同，禽流感可分為高致病性、低致病性和非致病性三大類。高致病性禽流感發(fā)病率和死亡率都非常高。

早期癥狀與其他流行性感冒非常相似，主要表現(xiàn)為發(fā)熱、流涕、鼻塞、咳嗽、咽痛、頭痛、全身不適。部分病人可有惡心、腹瀉、腹痛、稀水樣便等消化道癥狀。體溫多持續(xù)在39℃以上。一旦引起病毒性肺炎，可致多臟器功能衰竭，病死率高。

(1)出現(xiàn)上述癥狀時(shí)應(yīng)及時(shí)到當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)就診。

(2)配合做好流行病學(xué)調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)消毒及標(biāo)本采集等工作。

(3)配合做好病禽捕殺和免疫接種工作。

(4)進(jìn)出禽流感疫區(qū)時(shí)，要做好防護(hù)工作。

(5)發(fā)生家禽或候鳥不明原因死亡時(shí)，應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)部門報(bào)告;及時(shí)向醫(yī)生如實(shí)報(bào)告家禽發(fā)病及接觸、食用病死家禽情況。

13.發(fā)生炭疽怎么辦?

炭疽是由炭疽芽胞桿菌引起的一種人畜共患的急性傳染病。世界動(dòng)物衛(wèi)生組織將其列為二類動(dòng)物傳染病。

家畜表現(xiàn)為最急性型、急性型、亞急性型和較少發(fā)生的慢性型。最急性型和急性型動(dòng)物死前常無(wú)任何臨床表現(xiàn)。亞急性型表現(xiàn)為進(jìn)行性發(fā)熱、精神不振、厭食、虛弱、衰竭、死亡。慢性型表現(xiàn)為局灶性腫脹、發(fā)熱、淋巴結(jié)腫大，如呼吸道阻塞可引起死亡。最常見的病變?yōu)槿硇詳⊙Y、脾臟腫大呈黑色醬油樣、血液凝固不全。死亡時(shí)常見鼻、口或肛門出血。人表現(xiàn)為皮膚上和腸道上長(zhǎng)結(jié)節(jié)。

(1)動(dòng)物防疫監(jiān)督機(jī)構(gòu)接到疑似炭疽疫情報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)派員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查和臨床檢查。

(2)送符合規(guī)定的實(shí)驗(yàn)室診斷，并立即隔離疑似患病動(dòng)物及同群動(dòng)物，限制移動(dòng)。

14.發(fā)生口蹄疫怎么辦?

口蹄疫是由口蹄疫病毒引起偶蹄獸的一種急性、熱性、高度接觸感染的傳染病，其特征是患病動(dòng)物的蹄、口腔黏膜以及乳房等部位發(fā)生水泡、破潰形成爛斑。世界動(dòng)物衛(wèi)生組織將其列為一類動(dòng)物傳染病。

典型口蹄疫的癥狀是發(fā)熱和在口腔黏膜和乳房以及蹄部皮膚上出現(xiàn)水泡，在其他部位，如鼻端和四肢受擠壓部位(尤其是豬)也出現(xiàn)水泡。臨床癥狀的嚴(yán)重程度隨毒株、感染劑量、動(dòng)物-齡和品種、宿主的種類和免疫程度的不同而異，其癥狀從溫和型或隱I生感染到嚴(yán)重暴發(fā)，有的可能導(dǎo)致死亡。幼畜常因多發(fā)性心肌炎而死亡，成-動(dòng)物偶爾也有死亡。

(1)發(fā)現(xiàn)患有本病或者疑似本病的動(dòng)物，應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)貏?dòng)物防疫監(jiān)督機(jī)構(gòu)報(bào)告。

(2)動(dòng)物防疫監(jiān)督機(jī)構(gòu)接到疫情報(bào)告后，立即派2人以上具備相關(guān)資格的防疫人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查核實(shí)，根據(jù)流行病學(xué)和典型臨床癥狀，確認(rèn)為疑似疫情的，要將疑似病料送到省級(jí)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行診斷。

(3)確診的疫情應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)逐級(jí)上報(bào)至省級(jí)動(dòng)物防疫監(jiān)督機(jī)構(gòu)，并報(bào)本級(jí)畜牧獸醫(yī)行政主管部門。

(4)畜牧獸醫(yī)行政主管部門按程序?qū)σ咔檫M(jìn)行處置。

15.發(fā)生豬鏈球菌病怎么辦?

豬鏈球菌病是由豬鏈球菌感染引起的一種人畜共患病，人主要通過(guò)皮膚傷口感染病菌而發(fā)病，嚴(yán)重者會(huì)導(dǎo)致死亡。人感染豬鏈球菌病會(huì)出現(xiàn)畏寒、高熱、頭痛、嘔吐，皮膚有出血點(diǎn)、瘀點(diǎn)、瘀斑等。

(1)出現(xiàn)上述癥狀時(shí)，應(yīng)及時(shí)就醫(yī)。

(2)配合做好流行病學(xué)調(diào)查等工作。

(3)對(duì)病豬鏈球菌病病豬污染的豬舍、污染物及其環(huán)境要徹底消毒。

(4)做好病死豬的深埋、焚燒等工作。

(5)發(fā)生疫情的地區(qū)和豬場(chǎng)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行疫苗免疫接種。

(6)發(fā)現(xiàn)飼養(yǎng)的豬不明原因死亡時(shí)，應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)匦竽莲F醫(yī)部門報(bào)告。不要私自組織宰殺、處理病死豬。

四、社會(huì)安全類事件

1.發(fā)現(xiàn)有人盜竊時(shí)，應(yīng)采取哪些措施?

盜竊一般是指采取秘密手段將他人財(cái)物據(jù)為己有的行為。

(1)對(duì)小偷小摸的盜竊或扒竊者，在人多的場(chǎng)合，可以大膽高聲喝斥，迫使其停止違法犯罪活動(dòng);也可以迅速告訴周圍的人，聯(lián)合大家來(lái)共同制止其盜竊行為。

(2)對(duì)正在室內(nèi)盜竊作案的犯罪分子，不應(yīng)徑直入室制止，而應(yīng)迅速到外面喊人或迅速報(bào)警求助。

(3)在一般情況下，應(yīng)盡量避免與盜竊分子正面接觸，以免受到傷害。尤其是夜間遭遇入室盜竊時(shí)，應(yīng)沉著應(yīng)對(duì)，在能力允許的情況下將其制服，或?qū)ふ覚C(jī)會(huì)報(bào)警求助。

(4)如果發(fā)現(xiàn)已經(jīng)得逞正離開盜竊作案現(xiàn)場(chǎng)的犯罪分子，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真記住他們的衣貌特征和逃離去向;對(duì)有交通工具的犯罪分子，要記下他們車輛的型號(hào)、顏色、車牌號(hào)碼，以便向公安部門提供破案線索。

(5)家中無(wú)人時(shí)遭遇盜竊，發(fā)現(xiàn)后應(yīng)及時(shí)報(bào)警，在民警到來(lái)之前，要做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作。一是不要讓無(wú)關(guān)人員或家人再進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng);二是不要急于清點(diǎn)財(cái)物而查看或翻動(dòng)物品;三是不得觸摸和使用現(xiàn)場(chǎng)其他物品和用具。

2.遇到有人搶劫時(shí)該怎么辦?

搶劫是指以暴力、脅迫或其他方式強(qiáng)行搶走他人財(cái)物的行為。

(1)在人多地方遭到搶劫時(shí)，被害人應(yīng)大聲呼救，震懾犯罪分子，同時(shí)盡快報(bào)警。

(2)在偏僻或夜間人少地方遭到搶劫時(shí)，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，盡量與犯罪嫌疑人周旋，可主動(dòng)放棄財(cái)物尋找時(shí)機(jī)脫身，待處于安全狀態(tài)時(shí)，盡快報(bào)警。

(3)在遭遇入室搶劫無(wú)力抵抗的情況下，不要與犯罪分子糾纏，寧可失去財(cái)物，也要保全人身安全。如果不可避免與犯罪分子面對(duì)面發(fā)生沖突，家人要團(tuán)結(jié)起來(lái)，與歹徒作堅(jiān)決的斗爭(zhēng)，必要時(shí)依法進(jìn)行正當(dāng)防衛(wèi)。

(4)遭遇搶劫后，要注意記住犯罪分子的人數(shù)、體貌特征、所持何種兇器，逃跑路線和方向等情況，并在第一時(shí)間內(nèi)報(bào)警，積極配合公安機(jī)關(guān)破案。

3.發(fā)生綁架怎么辦?

綁架是指以勒索財(cái)物為目的，劫持要挾人質(zhì)或他人的犯罪行為。

使用暴力、脅迫或麻醉等方法。

(1)被綁架的人質(zhì)應(yīng)盡量保持冷靜，盡可能了解自己所處的位置。如被蒙住雙眼，可通過(guò)數(shù)數(shù)的方式，估算汽車行駛的時(shí)間和路途的遠(yuǎn)近，記住轉(zhuǎn)彎的次數(shù)、大致的方向等。

(2)在確保自身不會(huì)受到更大傷害的情況下，盡可能與犯罪嫌疑人巧妙周旋，如利用犯罪嫌疑人準(zhǔn)許人質(zhì)與親屬通話的時(shí)機(jī)，巧妙地將自己所處的位置、現(xiàn)狀、犯罪嫌疑人等情況告訴親屬;采取自救措施時(shí)，要選擇好時(shí)機(jī)，在確保自身安全的情況下逃脫。

(3)逃脫后，要立即向警方報(bào)案，提供犯罪嫌疑人的有關(guān)情況。

(4)案發(fā)后，人質(zhì)親朋應(yīng)立即向警方報(bào)案，并提供人質(zhì)的-齡、體貌特征、生活習(xí)慣、活動(dòng)規(guī)律、隨身攜帶物品、手機(jī)號(hào)碼、車輛及近期的照片;案發(fā)前后是否有可疑人、可疑電話或可疑車輛等情況;案發(fā)后，犯罪嫌疑人以什么方式與親屬聯(lián)系，使用的電話號(hào)碼，犯罪嫌疑人要求家屬做些什么事等。

(5)人質(zhì)親朋應(yīng)按照警方的提示與犯罪嫌疑人保持聯(lián)系，根據(jù)警方制定的解救方案，協(xié)助警方開展解救行動(dòng)，不要自作主張。

4.發(fā)生恐怖襲擊怎么辦?

恐怖襲擊，是指恐怖組織或個(gè)人使用暴力或其他破壞手段制造的危害社會(huì)穩(wěn)定、危及人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的一切形式的活動(dòng)。常見形式有炸彈爆炸、毒氣襲擊、生物恐怖等。

(1)聽從公安、消防等部門的指揮，切勿制造混亂。

(2)遭遇炸彈爆炸，應(yīng)迅速撤離到安全的地方，不要躲入偏僻角落;如現(xiàn)場(chǎng)火災(zāi)引起煙霧彌漫時(shí)，盡量不要吸入煙塵，防止灼傷呼吸道;盡可能將身體壓低，用手腳觸地爬到安全處。

(3)遭遇有毒氣體襲擊，應(yīng)盡快轉(zhuǎn)移至上風(fēng)方向或有濾毒通風(fēng)設(shè)施的人防工程;盡可能用身邊物品進(jìn)行簡(jiǎn)易防護(hù)，防止毒氣侵害;如果來(lái)不及轉(zhuǎn)移，應(yīng)盡量尋找密閉性好、可以隔絕防護(hù)的高層建筑物躲避，入室后，立即關(guān)閉門窗、電源，堵住與外界明顯相通的裂縫，并盡盡量停留在背風(fēng)處和外層門窗最少的地方，等有毒氣體散后，盡快打開下風(fēng)方向門窗通風(fēng)。

(4)遭遇匪徒槍擊掃射，立即臥倒趴在地面不要?jiǎng)?，手抱頭迅速蹲下，并借助其他物品掩護(hù)。

(5)遭遇生物恐怖襲擊，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并立即前往醫(yī)院醫(yī)治;感染者和接觸者應(yīng)接受隔離，不要流動(dòng)，防止成為新的傳染源;疫區(qū)人群盡量少出門;注意飲食安全，防止病從口入;盡可能遠(yuǎn)離居民區(qū);注意防止被可疑昆蟲、鼠類或其他動(dòng)物叮咬或抓傷。

5.發(fā)生大型群體活動(dòng)等事故怎么辦?

大型群眾性活動(dòng)，是指法人或者其他組織面向社會(huì)公眾舉辦的每場(chǎng)次預(yù)計(jì)參加人數(shù)達(dá)到1000人以上的下列活動(dòng)：體育比賽活動(dòng);演唱會(huì)、音樂(lè)會(huì)等文藝演出活動(dòng);展覽、展銷等活動(dòng);游園、燈會(huì)、廟會(huì)、花會(huì)、焰火晚會(huì)等活動(dòng);人才招聘會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)開獎(jiǎng)的彩票銷售活動(dòng)。

由于大型群體性活動(dòng)參加人數(shù)眾多，素質(zhì)高低不齊，組織紀(jì)律性較差，現(xiàn)場(chǎng)情況復(fù)雜，意外情況多，極易發(fā)生擁擠、踩蹈、火災(zāi)等造成人身傷亡的事故，且處置難度大，一旦發(fā)生此類事故，要做到以下幾點(diǎn)：

(1)沉著冷靜，不慌不亂，服從命令，聽從指揮。

(2)聽從現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)人員指揮，切忌亂跑亂撞。

(3)不要彎腰拾撿掉在地面上的物品，否則很容易被擠倒，發(fā)生危險(xiǎn)。

(4)如果是在封閉的場(chǎng)所內(nèi)，應(yīng)先尋找安全出口，不要盲目的隨著人流擁擠，那樣只會(huì)加重現(xiàn)場(chǎng)的混亂程度，給疏散救援工作帶來(lái)更大的困難;如果安全出口十分擁擠，一時(shí)出不去，則應(yīng)先躲避到墻角、樓梯等比較安全的地方，待出口人員少時(shí)，再迅速撤離。如果出口被堵死，則盡可能保存體力，在現(xiàn)場(chǎng)待援。

(5)如果是在空曠的露天場(chǎng)所，發(fā)生事故后，不要擁擠著向前圍觀，更不要驚慌失措到處亂跑，要聽從現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)人員指揮，安全有序地撤離。

6.如何預(yù)防和防護(hù)空襲?

空襲是指武器從空中對(duì)地面(水面)目標(biāo)進(jìn)行的襲擊。

(1)防空警報(bào)信號(hào)的識(shí)別:

預(yù)先警報(bào)：鳴36秒，停24秒，反復(fù)3遍，時(shí)間為3分鐘;

空襲警報(bào)：鳴6秒，停6秒，反復(fù)1 5遍，時(shí)間為3分鐘;

解除警報(bào)：連續(xù)長(zhǎng)鳴3分鐘。

(2)空襲前的防護(hù)準(zhǔn)備:

熟悉周圍防空隱蔽設(shè)施，明確疏散、隱蔽路線。

準(zhǔn)備好隨身生活用品和藥品，如手電筒、飲用水、急救包等。

房屋的玻璃窗均應(yīng)貼上“米”或“井”字形紙條或布條，以防玻璃震碎傷人。

(3)空襲時(shí)的防護(hù)行動(dòng):

聽到預(yù)先警報(bào)后，應(yīng)立即拉斷電源，關(guān)閉煤氣，熄滅爐火，帶好個(gè)人防護(hù)器具和生活必需品，迅速、有序地進(jìn)入人防工程或指定隱蔽區(qū)域。

①在室內(nèi)的人員和居民，應(yīng)盡量到附近的地下室、樓房底層、走廊或鋼筋混凝土樓梯下等跨度較小的堅(jiān)固建筑物內(nèi)隱蔽。

②在街道上的行人，當(dāng)獲悉空襲信號(hào)時(shí)，要盡快離開危險(xiǎn)房屋、高壓電線、易燃易爆等危險(xiǎn)品，就近迅速向地下室、地鐵、車站等較為安全的地方轉(zhuǎn)移。

③凡在市內(nèi)行駛的公共汽車及其它車輛，得知空襲信號(hào)后，應(yīng)立即靠邊停止運(yùn)行，進(jìn)行疏散隱蔽。司機(jī)要把車輛駛到馬路支線停放，載有危險(xiǎn)品的車輛，要行駛到遠(yuǎn)離樓房住宅的安全地帶停放。

④廠礦、企業(yè)、機(jī)關(guān)、商店、車站碼頭的人員，除必須堅(jiān)守崗位的人員外，聽到空襲信號(hào)后要鎮(zhèn)定自若，聽從指揮，切不可驚慌失措，要有秩序地向防空工事、地下、半地下室等便于隱蔽的地帶就近隱蔽。

⑤在郊外空曠地帶的人員，要選擇就近便于隱蔽的低洼、路溝、地坑、大樹下疏散隱蔽。如果發(fā)現(xiàn)敵機(jī)或?qū)棇⒃谀愀浇断禄虮〞r(shí)應(yīng)迅速就地臥倒。

⑥聽到警報(bào)解除后，應(yīng)盡快開展自救互救并恢復(fù)生產(chǎn)和生活秩序。