一、基本情況

二季度，共受理縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線來(lái)電485件，辦結(jié)率100%。其中，訴求類(lèi)241件、求助類(lèi)156件、舉報(bào)類(lèi)28件、咨詢類(lèi)48件、建議類(lèi)5件、其他類(lèi)7件。受理省長(zhǎng)熱線6件，受理互聯(lián)網(wǎng)+督查5件，均全部辦結(jié)。

二、辦理效果較好的案例

來(lái)電反映石臺(tái)縣仁里鎮(zhèn)汽車(chē)站和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的廁所里面有很多小廣告，影響市容市貌。

辦理情況：前期已對(duì)廁所設(shè)立欄桿，入口進(jìn)行全封閉處理，防止人員進(jìn)入，并粘貼通知，該廁所暫停使用，同時(shí)及時(shí)將墻上的廣告清理干凈。