一、基本情況
12月份,共受理市政務(wù)服務(wù)便民熱線來電4590件,辦結(jié)4558件,辦結(jié)率99.3% 。其中,訴求類2208件、求助類1826件、舉報(bào)類102件、咨詢類205件、建議類103件、其他類146件。受理市長信箱來信71件,辦結(jié)71件。受理省政務(wù)服務(wù)便民熱線5件,辦結(jié)5件。受理人民網(wǎng)網(wǎng)友留言9件,辦結(jié)9件(具體見列表)。
類別
件數(shù)
比例
城市建設(shè)
986
21.5%
社區(qū)物業(yè)
707
15.4%
城市管理
806
17.6%
市場監(jiān)管
103
2.2%
環(huán)境保護(hù)
206
4.5%
社會(huì)治安
83
1.8%
供水電氣
102
國土水利
56
1.2%
道路交通
207
農(nóng)村農(nóng)民
762
16.6%
勞動(dòng)社保
236
5.1%
政風(fēng)行風(fēng)
8
0.2%
教育文化
132
2.9%
其它問題
10
醫(yī)療衛(wèi)生
88
1.9%
廣電通信
98
2.1%
合計(jì)
4590件
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