一、基本情況
11月份,共受理市政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)來(lái)電4454件,辦結(jié)4256件,辦結(jié)率95.6% 。其中,訴求類(lèi)1896件、求助類(lèi)1607件、舉報(bào)類(lèi)102件、咨詢(xún)類(lèi)265件、建議類(lèi)286件、其他類(lèi)298件。受理市長(zhǎng)信箱來(lái)信67件,辦結(jié)63件。受理省政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)6件,辦結(jié)6件。受理人民網(wǎng)網(wǎng)友留言9件,辦結(jié)9件(具體見(jiàn)列表)。
類(lèi)別
件數(shù)
比例
城市建設(shè)
698
15.7%
社區(qū)物業(yè)
661
14.8%
城市管理
595
13.4%
市場(chǎng)監(jiān)管
298
6.7%
環(huán)境保護(hù)
363
8.1%
社會(huì)治安
123
2.8%
供水電氣
208
4.7%
國(guó)土水利
56
1.3%
道路交通
269
6.0%
農(nóng)村農(nóng)民
569
12.8%
勞動(dòng)社保
205
4.6%
政風(fēng)行風(fēng)
10
0.2%
教育文化
103
2.3%
其它問(wèn)題
醫(yī)療衛(wèi)生
198
4.4%
廣電通信
88
2.0%
合計(jì)
4454件
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