石臺(tái)縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局多措并舉開(kāi)展旅游市場(chǎng)集中整治行動(dòng)

為進(jìn)一步加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管，切實(shí)維護(hù)游客合法權(quán)益，集中力量整治旅游市場(chǎng)哄抬價(jià)格、價(jià)格欺詐等價(jià)格亂象。根據(jù)《石臺(tái)縣旅游市場(chǎng)集中整治工作方案》要求，縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局多措并舉開(kāi)展旅游市場(chǎng)集中整治行動(dòng)。

一是加大宣傳力度。發(fā)放《關(guān)于規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為提醒告誡書(shū)》，全面規(guī)范市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為，要求各經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，遵循公平、合法、誠(chéng)實(shí)、守信原則，嚴(yán)守安全底線，明碼標(biāo)價(jià)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，自覺(jué)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序和公眾利益。

二是加強(qiáng)監(jiān)督檢查。全面摸排市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)證照情況，杜絕無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為；強(qiáng)化食品安全監(jiān)管，加強(qiáng)餐飲、超市、食雜店食品安全檢查，對(duì)散裝食品、飲料、酒類(lèi)等食品進(jìn)行重點(diǎn)檢查；要求經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)并在顯著位置公示，依法查處亂收費(fèi)、亂漲價(jià)等價(jià)格違法行為。

三是暢通投訴渠道。認(rèn)真受理群眾對(duì)旅游市場(chǎng)問(wèn)題的投訴舉報(bào)，及時(shí)處理快速辦結(jié)，發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用。開(kāi)展放心消費(fèi)示范創(chuàng)建活動(dòng)，采取典型示范、以點(diǎn)帶面相結(jié)合的方式，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)。指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者落實(shí)線下七天無(wú)理由退貨制度，在第一時(shí)間、第一現(xiàn)場(chǎng)最大限度和解消費(fèi)爭(zhēng)議，提高消費(fèi)者滿(mǎn)意率。

截至目前，縣市場(chǎng)監(jiān)管局共出動(dòng)執(zhí)法人員500余人次，印制并發(fā)放《提醒告誡書(shū)》500份，檢查旅游景區(qū)市場(chǎng)主體300余家次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題61個(gè)，其中立案查處44個(gè)，責(zé)令整改17個(gè)，處理完結(jié)投訴舉報(bào)46件。下一步，我局將充分發(fā)揮市場(chǎng)監(jiān)管職能作用，集中力量，全面排查，規(guī)范旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為，不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，營(yíng)造健康有序的旅游市場(chǎng)環(huán)境。